Sujet en attente de réponse

Probleme acces My Canal via Tablette Galaxy Tab3 : errors.core.KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR

hanniet fred
hanniet fred

hanniet fred

Niveau
0
2 / 100
points

Depuis plusieurs jours je n'arrive plus a avoir acces au chaines sur My Canal via ma tablette Samsung Galaxy Tab 3 Version Android 4.4.2 . J'ai ce message d'erreur :
errors.core.KEY_GENERATE_REEQUEST_ERROR
Generate request failed;26.
Est ce que quelqu'un a deja eu ce probleme ?
La mise a jour a de la tablette sont faites regulierement.
Merci d'avance pour votre aide

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Cela doit sûrement être lié avec la fin de validité du certificat Let's Encrypt, qui n'est pas mis à jour sur les versions d'Android < 7.1

https://www.google.com/amp/s/www.phonandroid.com/android-...

Par contre, la page myCanal du PlayStore mentionne toujours une compatibilité à partir d'Android 4.4.

Contactez le support myCanal d'Android depuis l'adresse email disponible sur le PlayStore, pour savoir s'ils ont une solution.

tndtnd
tndtnd

tndtnd

Niveau
4
5000 / 5000
points

J'ai peur que votre version Android soit obsolète. Nous en sommes à la 11.

ANTONI47230625
ANTONI47230625

ANTONI47230625

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour je n'arrive plus a me connecter sur l'application my canal sur ma PS4
J'ai désinstallé l'application puis je l'ai réinstallé et je ne peux plus me connecter