Sujet en attente de réponse
Probleme acces My Canal via Tablette Galaxy Tab3 : errors.core.KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR
- hanniet fred
- Niveau
- 0
- 3 / 100
- points
Depuis plusieurs jours je n'arrive plus a avoir acces au chaines sur My Canal via ma tablette Samsung Galaxy Tab 3 Version Android 4.4.2 . J'ai ce message d'erreur :
errors.core.KEY_GENERATE_REEQUEST_ERROR
Generate request failed;26.
Est ce que quelqu'un a deja eu ce probleme ?
La mise a jour a de la tablette sont faites regulierement.
Merci d'avance pour votre aide
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir,
La page du Playstore est en cours de mise à jour. Elle affichera très prochainement une version minimum 5.0.
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Cela doit sûrement être lié avec la fin de validité du certificat Let's Encrypt, qui n'est pas mis à jour sur les versions d'Android < 7.1
https://www.google.com/amp/s/www.phonandroid.com/android-...
Par contre, la page myCanal du PlayStore mentionne toujours une compatibilité à partir d'Android 4.4.
Contactez le support myCanal d'Android depuis l'adresse email disponible sur le PlayStore, pour savoir s'ils ont une solution.
- tndtnd
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
J'ai peur que votre version Android soit obsolète. Nous en sommes à la 11.
- ANTONI47230625
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
Bonjour je n'arrive plus a me connecter sur l'application my canal sur ma PS4
J'ai désinstallé l'application puis je l'ai réinstallé et je ne peux plus me connecter
