Il a fallu que j'arrive à joindre quelqu'un de la direction pour qu'enfin mon problème se règle. Trente minutes après que la direction m'ait rappelée, mon décodeur était en route et j'avais un mail de confirmation de Chronopost....

J'ai déjà utilisé le formulaire de réclamation, ça fait au moins une dizaine de fois que je demande à Canal+ de me rappeler, ce qu'ils font, mais aucun ne sait où est mon décodeur. Ils m'ont dit d'aller voir le transporteur qui, lui, m'a dit qu'il était toujours chez Canal, et là, je le vois marqué dans mon matériel avec le numéro d'une carte qui va avec, carte et décodeur que je n'ai jamais reçus, c'est vraiment une histoire de fou, je ne sais plus quoi faire pour réussir à avoir mon décodeur...

Nouveau décodeur toujours pas reçu mais apparaissant comme présent sur mon compte, dans l'option matériel. Je ne sais pas où est mon décodeur et apparemment ni canal ni le transporteur ne le savent, ils se renvoient la balle l'un l'autre, mais ce qui m'ennuie le plus c'est qu'en voyant mon compte, on a l'impression que je l'ai bien en ma possession, ce qui est faux.