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Canal UHD fire stick tv 4K Max

Roland45786992
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J'ai la nouvelle clé Amazon Fire Stick 4K Max, la chaine canal UHD est absente du bouquet ? Va t'il y avoir une mise a jour ou c'est normal.
Merci

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour,

Possible de me poster une photo de "information de l'appareil" qui se trouve dans le menu réglages de l'application myCANAL ?

Merci.

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Tenez-nous informés.

Roland45786992
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J'ai répondu cela ne change rien .

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Le store Amazon n'est pas le même que Android d'où cette différence de version.

La 5.2 arrive bientôt sur Amazon aussi.

Ceci dit, cela n'est pas le lien de votre problème. Pouvez-vous donc répondre à ma question d'avant ? 

Roland45786992
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Roland45786992

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Non mais la version mycanal n'est meme pas la toute dernière. Aucune mise a jour possible pour la nouvelle version . On voit que Canal laisse tomber les possesseurs de firestick amazon. Surement une vengeance pour la ligue 1.... Quelle manque de respect envers ses clients.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour,

Avez-vous essayé de la connecter sur un autre port HDMI de votre téléviseur ?

Merci.

Roland45786992
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Roland45786992

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Non elle n'apparait pas du tout

sebnutt
sebnutt

sebnutt

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est-ce la chaine UHD apparait au moins dans la Zaplist (même si elle n'apparait pas dans la mosaique) ?