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Pas de direct sur mon smartphone

DIDIER40233856
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Bonjour, j'ai mycanal sur mon smartphone Realme équipé de la version 11 d'Android. Depuis 2 à 3 semaines, je n'arrive plus à obtenir les chaînes en direct et uniquement dans ce cas. Pour le reste, tout fonctionne correctement à savoir le Replay, les VOD.
J'ai désinstallé puis installé l'application My Canal mais toujours rien. Existe t-il une solution ?
Merci

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour,

Utilisez-vous un VPN ?

Que constatez-vous exactement sur le Live ? Un message d'erreur ?

Merci.