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Bonjour, Je n'arrive pas a telecharger les films alors que le streaming fonctionne

BERNARD49692599
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Sujet résolu
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BERNARD49692599
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11 octobre 2021
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il y a environ 3 ans
sujet
q

Je n'arrive pas a telecharger les films alors que le streaming fonctionne

Thème
myCANAL

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Bonjour,

Quel est le numéro de la version ?

Pour un fonctionnement optimal, il faut une version de macOS supérieure ou égale à 10.12.1 (High Sierra).

N'hésitez pas à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite nue bonne fin de journée. 

Réponses de la communauté

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Ça marche pas sur mon Commodore 64 ;)

BERNARD49692599
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Non High Sierra

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Quel est le nom de votre OS ? Catalina.

BERNARD49692599
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BERNARD49692599
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Bonsoir,
Non, je n'ai rien téléchargé récemment, le dernier téléchargement remonte à plus de six mois.
Bien à vous

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Avez-vous déjà téléchargé des contenus avec ce support ? Nous rencontrons un incident sur Catalina (d'où ma question).

Merci. 

BERNARD49692599
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BERNARD49692599
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Un Mac Book air et Firefox comme navigateur

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,

Quel support utilisez-vous ?

Merci.