Sujet en attente de réponse

Antenne ne marche plus après résiliation

vincent3907051
vincent3907051

vincent3907051

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour,
J ai résilier mon abonnement, puis après rappel de canal, j ai repris un abonnement 10 jours après, mais quand je veux regarder une chaîne par la parabole , ca m affiche une message d erreur signal inexistant alors que si je passe par internet cela fonctionne,
Merci

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir

Soit le décodeur est défectueux, soit vous avez un problème de réception sat.

Procédez par élimination pour savoir d'où vient le problème.
Si vous le pouvez testez le décodeur chez un ami qui est également en reception sat, afin de voir s'il fonctionne. Si oui, c'est que le problème vient de la réception sat, et il faut dans ce cas faire venir un antenniste.

Si le décodeur est défectueux, il faut contacter le service client pour un remplacement.

vincent3907051
vincent3907051

vincent3907051

Niveau
0
24 / 100
points

Ça marches pas

SCOUTY56000A
SCOUTY56000A

SCOUTY56000A

Niveau
3
2609 / 5000
points

bonsoir
il faut réinitialiser et synchroniser la box/décodeur
il faut réinstaller la parabole du coup
celà refonctionnera ensuite je pense