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impossible de changer mon offre: le button n'existe pas

glode24
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glode24

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Bonjour, Je souhaiterais de changer d'offre (passer de canal + a cine series). Mais impossible de le faire en ligne l'option changer l'offre n'existe pas Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ? puis-je changer mon forfait? merci

**pièce jointe supprimée par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour

La possibilité de changer d'offre soit même depuis son espace client, dépend des offres de chacun.

S'il n'y a pas de proposition de changement d'offres (autre que les suppressions de packs depuis gérer mon offre, ou les ajouts/suppressions d'options depuis la rubrique options), c'est qu'il faut contacter le service client.

Messan12398168
Messan12398168

Messan12398168

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Bonjour essayez de rafraîchir la page
cliquer sur "changer mon offre"

Kevin48403957
Kevin48403957

Kevin48403957

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J'ai le même problème, que devrais-je faire?