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Pourquoi le replay de un si grand soleil n’est pas à jour ?

PIROUNETTE1
PIROUNETTE1
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Pourquoi ne peut on voir le replay d’un si grand soleil sur Antenne 2 du 11-12 octobre. Mis à jour uniquement jusqu’au 8 octobre ?

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Jean-Louis,

Les épisodes diffusés à partir du 6 décembre sont bien disponibles de mon côté, ils sont rangés dans la saison 6.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jean louis4356533
Jean louis4356533
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Pourquoi le replay de un si grand soleil s arrête au 5 décembre ?/

LAURENT23277662
LAURENT23277662
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Bonjour, merci pour cette précision, effectivement en passant par la barre de recherche les épisodes sont bien disponibles.
Bien cordialement

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Laurent,

Les épisodes 1256 à 1264 sont disponibles en passant par la fonction recherche (loupe), puis en renseignant le nom de la série et en sélectionnant la vignette du programme avec le logo France 2 (celle du milieu sur ma capture).

Un incident est bien en cours pour ranger tous les épisodes au bon endroit comme précédemment.

Je vous souhaite une bonne journée.

LAURENT23277662
LAURENT23277662
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Bonjour, depuis plusieurs jours maintenant les épisodes de la série "Un si grand soleil" ne se mettent plus à jour.
Reste bloqués à 1256 sur mycanal alors que sur le site de france.tv nous en sommes actuellement à l'épisode 1264.
Serait-il possible au service technique de mettre à jour et d'arranger ce problème s'il vous plaît ?
Je pense que ça doit être pénible pour les fans (moi y compris) d'être obligé d'aller voir ailleurs alors que nous payons un abonnement pour ce service.
En vous remerciant par avance.

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

Nous rencontrons actuellement un incident sur ce programme.

Nos équipes travaillent à sa résolution.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

MIMIRO
MIMIRO
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Je confirme que depuis une bonne semaine c’est le « souk » sur le replay de cette série. Aujourd’hui lundi 16, numéro d’épisode pas à jour, erreur de numéro et 1 seul épisode en plus celui de demain mardi

didier49525862
didier49525862
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Ca va pas trainer, dès que je peux, j'arrête abonnement canal, je vais prendre Orange, au moins eux leur replay est à jour.

didier49525862
didier49525862
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Oui je confirme et c'est vraiment pénible, payer aussi cher un abonnement et ne pas pouvoir regarder un replay le lendemain si on a loupé la veille, c'est honteux. Canal n'est pas au niveau. L'épisode du vendredi 10 12 21 n'est pas présent.

joanna13007
joanna13007
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Bonjour, Je reviens vers vous pour les problèmes avec Un si Grand Soleil en replay. Je joins capture d'écran des épisodes - les dates ne correspondent pas à la réalité et il manque des épisodes de toute la semaine. Je ne comprends toujours pas pourquoi il n'est pas possible pour Canal de mettre l'ordre là dedans .....

joanna13007
joanna13007
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Bonjour, Un si grand soleil n'est toujours pas à jour ..... Les dates sous les épisodes sont erronées, les épisodes ne sont pas en ordre et le dernier épisode sur r-play s'arrête jeudi 14 octobre et nous sommes le 20 octobre. Est-ce possible d'y mettre un peu d'ordre là dedans svp. Merci

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

@joanna13007 : bonjour, quels sont les épisodes qui sont absents de votre côté ?

joanna13007
joanna13007
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Il manque toujours des épisode de Sous le Soleil ..... absolument pas à jour ! Est-ce que qq pourrait y remédier svp !

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour @pirounette1,

Je constate effectivement l'absence de l'épisode 751, je viens d'en informer nos équipes afin qu'il soit disponible au + vite. :)