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je viens de recevoir mon nouveau décodeur et je n'arrive pas à le connecter

armelle17761252
armelle17761252
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armelle17761252
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15 octobre 2021
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il y a presque 3 ans
sujet
q

je viens de recevoir mon nouveau décodeur et je n'arrive pas à le connecter le message affiche pas de signal vidéo

Thème
Matériel , Le Décodeur CANAL+

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Nicole,

Que constatez-vous exactement ?

Le décodeur ne démarre pas ? Constatez-vous un message d’erreur?  ...

Merci de nous donner plus de précisions.


nicole31427514
nicole31427514
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nicole31427514
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Canal ne fonctionne pas alors que ce matin tout s été fait pour connecter mon décodeur

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour André,

Avez-vous essayé d'autres piles pour éliminer le doute justement ?

Merci. 

ANDRE52990554
ANDRE52990554
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ANDRE52990554
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sur l'écran l'image est figée sur : vérifier que le téléviseur n'est pas en mode ZOOM(il ne l'est pas)et en encadree COMMENCER L INSTALLATION et rien ne se passe. On dirait quela télécommande ayant des piles neuves ne réponde pas.

Saïd - Equipe CANAL
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Assurez-vous que votre téléviseur soit sur la bonne source HDMI.

N’hésitez pas à recontrôler vos branchement également.

Tenez-nous informé.