Sujet en attente de réponse

je viens de recevoir mon nouveau décodeur et je n'arrive pas à le connecter

armelle17761252
armelle17761252

armelle17761252

Niveau
0
5 / 100
points

je viens de recevoir mon nouveau décodeur et je n'arrive pas à le connecter le message affiche pas de signal vidéo

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Nicole,

Que constatez-vous exactement ?

Le décodeur ne démarre pas ? Constatez-vous un message d’erreur?  ...

Merci de nous donner plus de précisions.


nicole31427514
nicole31427514

nicole31427514

Niveau
0
16 / 100
points

Canal ne fonctionne pas alors que ce matin tout s été fait pour connecter mon décodeur

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour André,

Avez-vous essayé d'autres piles pour éliminer le doute justement ?

Merci. 

ANDRE52990554
ANDRE52990554

ANDRE52990554

Niveau
0
12 / 100
points

sur l'écran l'image est figée sur : vérifier que le téléviseur n'est pas en mode ZOOM(il ne l'est pas)et en encadree COMMENCER L INSTALLATION et rien ne se passe. On dirait quela télécommande ayant des piles neuves ne réponde pas.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Assurez-vous que votre téléviseur soit sur la bonne source HDMI.

N’hésitez pas à recontrôler vos branchement également.

Tenez-nous informé.