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Pas d'accès aux films, séries et émissions depuis MYCANAL

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Sur mon PC, MY CANAL s'ouvre normalement mais quand je veux accéder à un programme j'ai un message d'erreur (voir la PJ). A noter que, sur la page d'accueil je vois la mention "s'abonner" alors que mon nom est bien renseigné à côté.

Thème
myCANAL

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Bonjour, on nous a fourni une solution par ailleurs : sur la fenêtre d'accueil se déconnecter puis se reconnecter. Cela a fonctionné sur les deux PC. merci à tout ceux qui nous ont aidé

Réponses de la communauté

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Bonjour, le problème est apparu au même moment sur les deux ordis portables de la famille (Windows 10 tous les deux) et nous faisons des mises à jours régulièrement
Merci

olivier1013
olivier1013

olivier1013

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pareil pour moi mycanal sur pc , je ne peut rien visionner , par contre sur mobile c est bon ,

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@roger24073603

Mêmes questions.

roger24073603
roger24073603

roger24073603

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moi non plus plus rien ne passe

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Sur quel système d'exploitation et version ?
Quel navigateur internet et version ?

Si vous utilisez un système d'exploitation qui n'est plus mis à jour, il est possible que vous soyez confronté à la fin de validité d'un certificat racine arrivé à échéance le 30/09

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Bonjour, oui je suis en France et je n'utilise pas de VPN