Sujet en attente de réponse
modification de mot de passe
- Nom de l'auteur
- John22566673 utilisateur
- Publié le
- 19 octobre 2021
- Nombre de réponses
- 2 réponses
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- 699 vues
- il y a environ 3 ans
- sujet
- q
Bonjour
J'ai un compte qui a été créé avec cette adresse 44122282999@icare.canal-plus.com qui n'est en rien la mienne
Du coup je ne peux pas modifier le mot de passe et supprimer celle-ci
pouvez vous m aider
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Réponses de la communauté
@John22566673
Vous ne vous êtes pas connecté avec un compte Free ou Orange par hasard ? Dans ce cas c'est juste une adresse email par défaut qu'ils créent associée à ce compte, et c'est normal. La connexion dépend du compte Free ou Orange, et pas de Canal+ directement.
Et le changement de mot de passe se fait chez Free/Orange.
@john bonjour
Contactez le service client pour leur signaler
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cordialement !