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modification de mot de passe

John22566673
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John22566673

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Bonjour
J'ai un compte qui a été créé avec cette adresse 44122282999@icare.canal-plus.com qui n'est en rien la mienne
Du coup je ne peux pas modifier le mot de passe et supprimer celle-ci

pouvez vous m aider

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

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@John22566673

Vous ne vous êtes pas connecté avec un compte Free ou Orange par hasard ? Dans ce cas c'est juste une adresse email par défaut qu'ils créent associée à ce compte, et c'est normal. La connexion dépend du compte Free ou Orange, et pas de Canal+ directement.
Et le changement de mot de passe se fait chez Free/Orange.

80s
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@john bonjour

Contactez le service client pour leur signaler

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cordialement !