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vidéo à la demande décodeur tv uhd

fjacomet
fjacomet
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Bonjour,

Depuis que j'ai changé de décodeur tv orange pour le décodeur TV UHD je ne peux plus recevoir les programmes à la demande (série, film, ...) par contre pas de problème pour regarder en direct. J'ai bien déclaré le changement de matériel. Lorsque j'essaye de regarder un programme à la demande j'ai le message suivant "erreur de lecture veuillez réessayer ultérieurement". Cela fait plusieurs jours que cela dure : j'ai essayé d'éteindre et rallumer le décodeur, éteindre et rallumer la box, sans succès.
Merci pour votre aide.

Réponses de la communauté

Eva1482793
Eva1482793
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J'ai exactement le même problème et le même message d'erreur depuis une semaine environ.
Plus aucun replay disponible sur la chaine numéro 8.

Sandrine32758982
Sandrine32758982
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Bonjour il m’arrive exactement la même chose et c’est très gênant de payer sans pouvoir regarder ses programmes..

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir à tous,

Un ticket incident a été ouvert auprès de notre régie. Des investigations sont en cours.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.