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My canal ne fonctionne pas aux Antilles pourquoi alors que j’ai un abonnement

jacques2263750
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Je suis en
Vacance à la Martinique et mon application My canal me dit contenu bloqué pourquoi

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myCANAL

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pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@jacques2263750

Techniquement ce n'est pas un problème.

Contractuellement (cf. CGA), un abonnement souscrit en France métropolitaine/Monaco n'est utilisable que dans cette zone, et en déplacements ponctuels dans les "autres" pays de l'UE (par dérogation Européenne au droits géographiques vendus par les ayants droits aux chaînes/services TV).

Donc dans les DOM-TOM, c'est hors zone contractuelle. Il faut être abonné aux offres de Canal+ locales pour y avoir accès.

Essayez cependant votre connexion internet mobile en itinérance. D'après des retours, cela fonctionne parfois.

pierrickand
pierrickand

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@Damien37995166

La plupart des VPN sont bloqués par Canal+.

Damien37995166
Damien37995166

Damien37995166

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Bonjour,
En étant à l’étranger le contenu est bloqué. Il vous faut un VPN pour simuler une connexion en France.

louane10
louane10

louane10

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J’ai eu le même problème en 2018
Je l’ai signalé à canal en rentrant des Antilles
A priori problème pas réglé..