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Sujet en attente de réponse

lancement sur my canal très lent

Didius37
Niveau
1
620 / 750
points
Nom de l'auteur
Didius37
utilisateur
Publié le
28 octobre 2021
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
413 vues
il y a presque 3 ans
sujet
q

Depuis quelques jours (nouvelle version ?) le lancement d'un replay sur my canal prend au moins 2 min avec le truc rouge qui tourne.
J'utilise un stick tv amazon connecté en 100 Mbs sur une Freebox 6 connectée à une fibre à 1 Gbs

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

untrucalacon
untrucalacon
Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
untrucalacon
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,
J'utilise actuellement la version 5.13.0 et connait le meme soucis de lenteur.
Vos équipes techniques ont-elles trouvé la solution (depuis le 3 novembre 2021)?
Merci d'avance

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Didius,

Ce souci de lenteurs sur Fire Stick est actuellement en cours d'investigation par nos équipes techniques. 

Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.