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problème réception chaine netflix erreur EECOLD-5687

123florianeb
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A chaque fois que nous souhaitons accéder à un programme Disney + au bout de quelques minutes message erreur " EE-COLD-5687" . Depuis hier le 30 octobre, nous n'arrivons plus à avoir la chaine Netflix (écran noir), on ne peut plus rien télécharger à la demande. On a tout essayer : éteindre plusieurs fois box canal et orange, télécommande canal), par contre le débit testé sur canal est bon. Que pouvons-nous faire ? au prix que nous payons notre abonnement, beaucoup de difficultés rencontrées avec canal quand la réception des chaines et l'accessibilité à canal plus à la demande.

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