Sujet en attente de réponse
J'ai Netflix avec mon abonnement canal plus depuis 1 mois . Et là Netflix le demande de payer. C'est quoi ce délire.
- the doctor 46
- Niveau
- 0
- 85 / 100
- points
J'ai avec l'abonnement canal plus Netflix inclus. Et là il me demande de payer l'abonnement. C'est quoi ce délire.
Réponses de la communauté
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@stefan95
Vérifiez l'association via l'espace client page abonnement puis mes Apps et partenaires.
Ou contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client.
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir Ruddy,
Quel est l'intitulé exact de votre formule d'abonnement CANAL+ ?
N'hésitez pas à contacter un conseiller ayant accès à votre dossier pour faire les vérifications nécessaires.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".
Je vous souhaite une bonne soirée.
- RUDDY53568125
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Non j'ai l'offre tous compris et j'ai subi un prelevement de NETFLIX et Disney
- JM0805
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
En ayant Netflix, comme Disney, dans notre offre Canal on a rien à leur payer directement.
Donc c'est si c'est un mail doit être une tentative d'arnaque (phising) ou un bug .
Vérifiez quand même sur votre Espace Client dans la rubrique abonnement si "l'aps" Netflix est bien marquée "activee)
