Question

Associer un nouveau compte canal sur ma tablette

françois6928062

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Nom de l'auteur: françois6928062

Publié le: 3 novembre 2021

Nombre de réponses: 4 réponses

Consultations: 132 vues

: il y a plus de 2 ans

sujet: q

Je n ai plus canal plus en ce moment mais mon compagnon si. Comment associer son compte à ma tablette qui ne se reconnecte qu au mien?

Thème: Abonnement , myCANAL

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Answer 1

Olivier - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 13 décembre 2021 à 17h11

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Bonjour Germain,

Il est inutile de créer un nouveau compte pour accéder à myCANAL si vous disposez déjà d'un compte.

Si vous obtenez uniquement les chaînes en Live lorsque vous utilisez ses identifiants cela peut vouloir dire que le compte n'est plus actif (ou qu'un impayé est en cours), qu'il ne s'agit pas des bons identifiants ou bien que le compte est paramétré hors France Métropolitaine (rendez-vous sur la photo de profil du compte puis réglages).

Je vous invite également à tenter de réactiver vos droits depuis le rubrique "mon compte" de votre application myCANAL.

Tenez-nous informés.