Sujet en attente de réponse
Associer un nouveau compte canal sur ma tablette
- Nom de l'auteur
- françois6928062 utilisateur
- Publié le
- 3 novembre 2021
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 136 vues
- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
Je n ai plus canal plus en ce moment mais mon compagnon si. Comment associer son compte à ma tablette qui ne se reconnecte qu au mien?
- Thème
- Abonnement , myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour Germain,
Il est inutile de créer un nouveau compte pour accéder à myCANAL si vous disposez déjà d'un compte.
Si vous obtenez uniquement les chaînes en Live lorsque vous utilisez ses identifiants cela peut vouloir dire que le compte n'est plus actif (ou qu'un impayé est en cours), qu'il ne s'agit pas des bons identifiants ou bien que le compte est paramétré hors France Métropolitaine (rendez-vous sur la photo de profil du compte puis réglages).
Je vous invite également à tenter de réactiver vos droits depuis le rubrique "mon compte" de votre application myCANAL.
Tenez-nous informés.
Desolé mais ca ne fonctionne tjrs pas
Voir photo copie d’ecran ci joint
C’est ce que j’ai fais mais je retrouve tjrs les 5/6 chaines claires de canal et aucune des autres chaines genre tf1, france2 en live!!!! Merci
Bonsoir
Il suffit de vous déconnecter de votre sur myCanal, puis de vous connecter au nouveau (depuis les paramètres > mon compte > Déconnexion).