Ce sujet a été résolu
Impossible d'accéder au contenu mycanal
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Denis1398861 utilisateur
- Publié le
- 7 novembre 2021
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 438 vues
- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
Connecté et abonné mais impossible de regarder n'importe quelle contenu sur le site canal+. Le site demande un abonnement lorsqu'un film et selectionné. Si je clique sur "découvrir nos offres", le site me renvoie vers ma page client et m'indique que je suis déjà abonné. Le problème semble être apparu après l'utilisation d'un VPN mais persiste malgré la désactivation de se dernier et le reboot du PC, suppression du cache du navigateur, des cookies, etc... J'aimerais une réponse rapide, il est complètement inadmissible d'avoir affaire à d'aussi graves problèmes techniques bloquant totalement l'accès aux services que je paie.
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@denis bonsoir
Canal n'autorise pas les VPN
Regardez cette FAQ
https://assistance.canalplus.com/questions/1710030-possible-utiliser-vpn-mycanal
Cordialement !
Réponses de la communauté
Bonjour,
Merci pour votre réponse rapide ! Effectivement, au temps pour moi.
Pour information, le compte est de nouveau fonctionnel après environ 24h,
Cordialement