Sujet en attente de réponse
attente réception décodeurs
- charlesdelain
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bonjour
ça fait maintenant 2 semaines que canal me balade pour l'envoi de mon décodeur . a chaque appel il doit arriver sous 48 h et jamais il arrive . soit disant problèmes technique dans l expédition ? ca veux dire quoi ,
est il possible de connaitre les raisons de ces retards . ils sont bloqués dans les containers , c est la mode en ce moments dès qu il y manque un truc c est la faute à la pénurie ... vous êtes pas capable de gérer vos planning d expédition ou vos stock ni d informer correctement le client ?
merci
cordialement
Réponses de la communauté
- daniel4250728
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bonjour
cela fais 15 jours que je suis en attente de mon decodeur
aucune nouvelles
- charlesdelain
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bonjour ça a été la même chose pour moi
il semble que les envois se font par envois groupés et donc ils préparent les decos et chronopost doit passer une fois de temps en temps quand il y a un bon paquet de colis
voila le ce que j ai eu sur mon suivi qui a mis 15 jour entre la prépa et l envoi groupé
mardi 26/10/2021 18:01Web Services
Colis faisant partie d'une expédition groupée
mardi 09/11/2021
13:12 HUB CHILLY MAZARIN CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de départ Commentaire : Colis pris en charge par Chronopost, en cours d'acheminement
- gerard24
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J'en suis pour ma part à 15 jours d'attente pour le mini-décodeur que je devais recevoir sous 72 h.
Mais peut-être ai-je mal lu et c'est 72 jours ?
- charlesdelain
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Bonjour
@pierrickand
merci mais Je le sais très bien puisque je les appelle tous les 2 jours sans avoir de réponse
et certains membres de canal répondent sur ce forum mais pour mon cas ils semblent absent
- ISABELLE47131256
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le mieux ,c est le consommateur
- ISABELLE47131256
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injoignable ,honteux
- pierrickand
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