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Je n'arrive plus à recevoir la 5 sur MyCanal. Message d'erreur : errors.core.MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED

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Je n'arrive plus à recevoir la 5 sur MyCanal. Message d'erreur : errors.core.MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Abonne-P101524G ,

Utilisez-vous bien le service depuis la France métropolitaine ?

Je vous souhaite une bonne fin de journée. 

Abonne-P101524G
Abonne-P101524G
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Bonjour. Meme soucis à présent pour ma part.
Quelle est la solution pour visionner les séries et films ?
Merci

pierrickand
pierrickand
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@Dominique38551051

Voir éventuellement les points de ce sujet.
https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons

Sinon, même question qu'en dessous votre message, êtes vous en France métropolitaine/Monaco ou en déplacement dans un autre pays de l'UE ? Ou ailleurs ?

Dominique38551051
Dominique38551051
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Pareil pour moi, avec EDGE, (errors.core.MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED)

Dominique

Greetings Peter,

Do you actually live in Europe / France? That kind of message usually occurs when you try to access myCANAL from another country (or if you use a VPN).

Peter James54163546
Peter James54163546
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I have the same problem, I cannot access any material? I'm using Microsoft Edge?

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Toy,

Google et yahoo sont des moteurs de recherche et non pas des navigateurs.

Pouvez-vous svp essayer avec le navigateur, Chrome, FireFox ou Edge ?

Merci.

toy
toy
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Google ou Yahoo même constat

toy
toy
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Bonjour
Pareil pour moi sur toutes les chaînes !

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Quel support utilisez-vous ?

Si c'est sur Pc ou Mac, pouvez-vous svp essayer avec un autre navigateur internet et me dire si l'anomalie persiste ?

Merci.