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changement de chaine sur my canal
- charente56
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bonjour.j ai un probleme de changement de chaines sur mon televiseur au premier etage sur my canal .en tnt pas de souci je suis en wifi avec decodeur orange au rez de chausse.autrement je capte bien mais oblige de passer par la mosaique pour changer de chaines
bonsoir
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour charente56,
Nos équipes en charge de l'Espace Client constatent comme vous un problème sur le parcours de résiliation (qui ne touche pas tout le monde).
En attendant que le parcours vous soit de nouveau accessible, n'hésitez pas à demander à être rappelé par un conseiller depuis la page https://client.canalplus.com/contacts/
Nos conseillers feront le nécessaire sur votre dossier afin que votre résiliation soit bien prise en compte au moment de l'appel.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Note un fil de discussion ayant déjà été ouvert à ce sujet, n'hésitez pas à venir poursuivre la conversation ici.
