Sujet en attente de réponse
Bonjour, canal+series depuis la box ko . Merci de me venir en aide.
- RODIJA53956661
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Offre avec Freebox pop ko. Message d erreur sur canal+séries. Free me renvoie vers vous. Pouvez-vous m’aider pour l accès de canal+séries merci
Réponses de la communauté
- patrick54144561
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Bonjour
Je suis dans le même cas que Rodija et suis balancé de Free à Canal et vice versa depuis 5 jours et rien n'a changé. Impossible d'accéder à Séries par la télé par contre marche trés bien sur mon ipad.
HELP svp.
Merci d'avance
- RODIJA53956661
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@remy
Bonjour
Justement free m a dit de prendre contact avec vous et il m a donné un code exprès pour l’offre car eux de leur côté ne peuvent rien faire. Il faute que vous résiliez mon offre puis que vous me réinscriviez selon ces dires. Donc je suis perdu
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
@RODIJA : bonjour, si vous avez souscrit à l'offre CANAL+SERIES via Free, c'est dans ce cas votre opérateur qui assure le suivi technique de votre offre.
Je vous invite ainsi à contacter de nouveau Free pour un diagnostic. Si besoin, Free pourra prendre contact avec nos services si une action technique de notre côté est nécessaire.
Lorsque vous souscrivez via Free, nous n'avons pas accès aux informations de votre compte, c'est pour cette raison qu'il vous faut contacter votre opérateur.
