Sujet en attente de réponse
Réception ancien décodeur
- Jean5225076
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Bonjour,
Dans le cadre du remplacement de mon décodeur j'ai déposé mon ancien décodeur + carte dans le point relais où j'avais reçu mon nouveau décodeur le 18/11/2021; or, dans la rubrique matériel de mon compte canal+il est indiqué "matériel à restituer"
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonjour
Il n'a peut être pas encore été traité pas Canal+ en retour.
Si cela persiste encore plusieurs semaines, contactez les depuis la page de contact de l'espace client. Ils vous demanderont sûrement un scan ou une photo du justificatif signé par le point relais.
