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accès impossible à l'univers canal

mvao
mvao
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bonjour
je n'ai plus accès à l'univers canal ( menu , mes vidéos etc...)j'ai les pages mais je ne peux pas naviguer avec les flèches . J'ai juste les chaines de la TNT

le décodeur s'allume mais reste bloqué sur la chaine 5 , rien ne se passe
• piles télécommande changées
• décodeur débranché puis rallumé
• box débranchée puis rallumée puis décodeur rallumé
rien de rien
je n'ai plus rien
j'accède bien à Mycanal via mon mobile

est ce le décodeur qui est mort ?

Merci

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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Bonsoir

Voir éventuellement ce sujet pour le problème de télécommande https://assistance.canalplus.com/questions/1651804-faire-cas-panne-telecommande-decodeur-cube-cube

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