Bonjour et Meilleurs Vœux à tous !!

@jjlp78
S'il y a longtemps que vous n'avez pas reformaté votre disque dur, il y a de grandes chances que vous vous trouviez en présence de 2 formats d'enregistrements sous Linux. Avant, on était en ".xls", et maintenant en ".jfs."
Cela pouvant entraîner un conflit lors de la reconnaissance des fichiers par le décodeur, notamment après la maintenance de nuit de celui-ci.

Si vous ne tenez pas à vos enregistrements, vous pourriez reformater (réinitialiser) votre disque dur pour repartir "proprement".

A vous de voir. ;-)

Cordialement

Oui il s'agit bien d'un disque dur fourni par Canal. Et ce n'est pas la 1e fois que les enregistrements disparaissent

Ce soir je lis un film enregistré "Shorta", la lecture se bloque, plus d'accès. J'éteins derrière je fais la procédure 911, 1h d'attente, plus rien dans la vidéothèque, plus de 10 films éliminés, c'est quoi ce bordel ? Si qqun de la communauté pouvait m'aider

Bonsoir

@ Francoise17553939
Essayez les différentes procédures (si l'une est sans succès, tester les suivantes) sans déconnecter le disque dur :

1- Redémarrage du décodeur par l'interrupteur arrière (la plus basique)

2- Appuyer longuement sur le bouton "mise en veille" du décodeur jusqu'à l'apparition d'un affichage noir sur l'écran du décodeur avec une diode led rouge qui s'allume sur le côté gauche, puis relâcher celui-ci et laisser faire la procédure automatique de remise en route qui durera quelques minutes

3- Si aucun résultat avec la 1 et 2, aller sur le Canal 911 (diagnostic), attendre quelques secondes sur celui-ci, puis sur le côté en haut sur la droite cliquer sur "redémarrage" en laissant se dérouler automatiquement tout le processus qui s'effectuera pendant quelques minutes

Cordialement

bonsoir

faire tester le dd https://client.canalplus.com/contacts/