Arrivée des services France.tv à voir et revoir !

Question

Bonjour,

Nous avons le plaisir de vous informer de l'arrivée des services france.tv à voir et revoir sur le canal 8 de votre décodeur et sur myCANAL.



Quels changements par rapport à l’offre actuelle ?


Un espace éditorialisé et enrichi avec un catalogue de + 9000 contenus



Un point d’entrée unique « france.tv » dans la liste des chaînes à la demande.



Des droits étendus à 30 jours ou plus (à partir du 20/12). Ils sont de 7 jours actuellement.



Des Avant Premières (quotidiennes : Plus belle la vie, etc)



des contenus Culturebox issus de diffusions linéaires mais aussi des contenus hors antenne : festivals, concerts, opéras, évènements culturels…



Des contenus jeunesse OKOO.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

@yoda Ou ne pas commenter aussi ;)

yoda64 · Answer

https://www.phonandroid.com/france-tv-veut-son-propre-bouton-sur-les-telecommandes-tv-comme-netflix-amazon-et-disney.html

109060 · Answer

Bonsoir.  Pour info.  Le sous titrage malentendant est complétement décalé pour la série MURDOCH et selon mes souvenirs d'hier un épisode de la série jugée coupable n'a pas le SME.  Contrôle avec le cube satellite noir et blanc en téléchargement, le streaming n'est pas adapté pour le SME avec ce cube.  Claude.

Armen85 · Answer

Cool! Par contre, ça aurait été bien de supprimer les anciennes tuiles des chaines unitaires pour épurer un peu la page principale...

celuna · Answer

Des avants première !!!!, faudrait déjà avoir l'épisode de vendredi 17/12de /" un si grand soleil/" qui lui est bien présent sur le Replay officiel de France tv

stefbauza · Answer

Bonjour,   Excellente nouvelle  Par contre, comme c’est d’ailleurs maintenant le cas sur My TF1, c’est dommage que les programmes concernés ne soient tjrs pas disponibles en VM, contrairement à l’application officielle de FTV.   Bonne journée à tout le monde

alex21 · Answer

En effet, le service n'est pas encore prêt et conforme au même service proposé par France TV eux-mêmes sur leur site.

matineeg · Answer

Cool! Tout au même endroit… Merci

fripounette29 · Answer

Il manque le 1er épisode de l excellente série Laëtitia, les épisodes 2 à 6 sont disponibles ! Sauf le 1

tndtnd · Answer

Bonne nouvelle, à voir dans le temps....

tndtnd · Answer

Ça ne fonctionne pas avec mon G9. Retour sur l'accueil direct.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir TndTnd,  Faites un reste électrique du décodeur. Je viens de tester, je ne constate pas le problème.  Tenez-moi informé.

tndtnd · Answer

Bonsoir Saïd  J'ai fait un /"redémarrer/" via le 911 NOK J'ai fait un arrêt relance électrique NOK Je reviens toujours sur l'accueil  Je verrais demain matin. Cdt

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Curieux en effet.  Le retour vers l’accueil se fait dès l'entrée dans le portail ou en essayant de lancer un contenu ?  Merci.

tndtnd · Answer

Dès que j'appuie sur 8 ou si je passe de la 7 à la 8 avec + sur la télécommande.

tndtnd · Answer

Bonjour  Rien de nouveau ce matin aussi bien sur le G9 que sur le G5. Lorsque je choisi la chaîne 8, je retourne sur l'accueil.

renaudin · Answer

Bonjour,  C'est le fonctionnement normal.  La 0 et la 8, c'est le même service depuis la dernière mise à jour.  Accueil regroupe les programmes À la demande.

tndtnd · Answer

A renaudin  Ce n'est pas ce qui est annoncé en en-tête. Ou alors je n'ai pas bien compris.  Nous avons le plaisir de vous informer de l'arrivée des services france.tv à voir et revoir sur le canal 8 de votre décodeur et sur myCANAL.

tndtnd · Answer

Je viens enfin de comprendre..... En fait je pensais que sur le 8 on arrivait directement sur le panel France Télé. En fait le regroupement est après.  A mon âge je comprends vite, mais il faut m'expliquer longtemps lol !

aleffe · Answer

Extrêmement déçu de constater qu'il n'y a pas la VO pour la plupart des programmes non francophones alors que c'est dispo sur france.tv Est-ce prévu de l'ajouter ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Alef,  Oui c'est bien prévu en 2022. Je n'ai pas la date exacte pour le moment.  Bonne soirée.

aleffe · Answer

Merci Saïd, hâte de pouvoir en profiter !

RogerBrigitte · Answer

Pourquoi les films ne sont-ils pas en VM?

verso · Answer

Pourquoi la chaine EUROSPORTS 1 n'est plus accessible ? Seul Eurosports 2 est accessible.

yoda64 · Answer

@verso et pkoi en parler ici ??? aucun rapport avec france TV

blau · Answer

Bonjour ,  Nouvellement abonnée à Canal , j'ai plusieurs questions mais je ne sais pas où les poster. Nous avons deux maisons dans lesquelles nous avons une livebox play reliées chacune à un téléviseur samsung. Comment devons nous faire pour recevoir canal  dans les deux lieux ? Merci pour vos réponses

pierrickand · Answer

@blau  Si vous avez des TV Samsung ayant une application myCanal ou Canal+ dessus, vous pouvez utiliser ces TV.  Vous pouvez déclarer un décodeur Orange (les 2 c'est normalement pas possible, car sur 2 lignes internet, mais essayez quand même via le service client au cas où)  Par contre, vote question n'a pas de rapport avec le sujet ici. Il faut ouvrir son propre sujet quand ce n'est pas en rapport.

didouvert57 · Answer

Bonjour à tous, Avec cette nouvelle version de FRANCETV on nous prédisait des replays avec un mois de visibilité. A ce jour, il n'y a aucun changement, replay toujours avec une vue sur 8 jours et pas plus.  Avez vous des informations ???? Bonne journée.

renaudin · Answer

Bonjour,  Les délais varient selon les programmes. Tous les programmes ne seront pas à j+30.  Mais il y en a déjà certains comme le tour du monde en 80j ou le squat. Et d'autres

charlesdelain · Answer

bonjour et bonne année ce jour j ai aucune en replay sur la chaine 0 ou 8   es tce idem chez vous ? meric

pompbinois · Answer

a ce jour 1/01/2022 je nai aucune chaine autre que canal + sur le canal 0 ou 8 ainsi qu'en replay

alan79 · Answer

Très cool l’annonce sauf que comme d’autres abonnés il n’y a plus d’acces aux replay ? Un bug qui je l’espere sera vite corrigé , n’est ce pas CANAL

Prosat · Answer

https://assistance.canalplus.com/questions/2854134-replay-consommateurs

NUMA9185 · Answer

Bonjour, très gros problème avec canal à la demande plus de chaîne canal, que les chaînes digitales ciné+ sont disponible. Depuis hier soir, j’espère que canal Réagira très vite , car je paye pas  Mon Abonnement intégrale+ pour rien Je ne suis sûrement pas le seul à avoir ce problème. Merci de votre compréhension

yoda64 · Answer

@NUMA9185 bjr je n'est pas tester a la demande sur mon G9 pour les chaines canal,mais son mon PC sa fonctionne nikel. cdt

tndtnd · Answer

Dimanche rien de nouveau au niveau accès replays, pas d'astreinte chez les développeurs informatiques ? La solution de contournement, se mettre sur la chaîne et appuyer sur OK.

beber 43510 · Answer

cela ne marche pas

sophiecha · Answer

Plus d'accès aux replay des chaînes hors canal!!

MikaBigBabz · Answer

Plus d'acces complet aux replay de Canal à la demande (chaine 8). C'est déja arrivé l'été dernier pendant plus d'un mois: RAS LE BOL. Je suis un des plus vieux abonnés de Canal et je troue que les incidents techniques sont de plus en plus fréquents Je pense très sérieusement à tout passer sur Orange si Canal ne resout pas le pb rapidement !! Que Canal fasse bosser sérieusement ses informaticiens sinon je me barre !!!

CLEMENT8286614 · Answer

Plus aucune possibilité de recherche par chaîne en replay sur my canal sur la TV depuis 3-4 jours

Prosat · Answer

https://assistance.canalplus.com/questions/2854364-incident-1er-janvier-canal-demande-replay-acces-via-chaines

STOMY44 · Answer

Plus accès pour nous sur les chaînes à la demande hormis canal. Abonné depuis 1986 nous sommes totalement dégoûté par les services canal qui sont de plus en plus inexistants. Pour presque 100€ par mois on se pose la question de quitter canal ➕ pour Orange moins cher !!!

tndtnd · Answer

Au secours pierrickand

golfedelava · Answer

Pourrai-je savoir pourquoi nous n'avons plus d'accès au chaînes en replay sauf celles de canal depuis hier.

jerome2783626 · Answer

Je n'ai plus mes /"chaines et apps/" depuis 2 jours également... Que se passe-t-il???

tndtnd · Answer

Bientôt des informations via pierrickand  Pas de soucis

yoda64 · Answer

@tndtnd slt bne année 2022,joie et bonheur. c'est quant on a besoin du loup ( @pierrickand mdr ) qu'il ce cache dans sa tanière.

tndtnd · Answer

Hello yoda, merci. Tous mes vœux également. Cdt

yoda64 · Answer

@tndtnd Merci bcp, santé et joie et bonheur soit avec toi, :) Cdt

vincedu56 · Answer

Bonjour, pourquoi n'y a t'il pas le replay d'On est en direct diffusé sur France 2 du 15 Janvier 2022 ? Merci pour votre réponse.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Vincent, Je viens d'informer notre régie.  Je suis navré pour la gêne occasionnée.  Bonne soirée.

vincedu56 · Answer

Bonjour Saïd, le replay est revenu ce matin. Merci pour votre aide.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Merci Vincent pour ce retour.

patrick6361907 · Answer

Je voulais voir en replay le match de handball France Hollande impossible écran noir ????

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Patrick, Le match s'ouvre bien de mon côté sur PC. Quel équipement utilisez-vous ?

vincedu56 · Answer

Bonsoir, il manque les replay d'on est en direct du 29 Janvier 2022 et de Les Enfants de la Télé. Merci pour votre aide

JaegerDz · Answer

Bonjour,  Je ne trouve pas l'émission /"La Faute à l'Europe/" dans la rubrique France.TV de MyCanal. L'émission est bien dispo sur l'appli France.TV en revanche. Dites moi

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour JaegerDz, Cette chaîne n'est malheureusement pas disponible en Replay sur myCANAL.

JaegerDz · Answer

@Olivier, merci de ta réponse mais je ne comprends pas pourquoi vous parlez de chaîne. C'est justement le Replay de France.TV que vous venez de lancer non ?

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour JaegerDz, La chaîne franceinfo ne fait pas partie des chaînes proposées en Replay sur myCANAL malheureusement.

Stephane7205386 · Answer

Bonjour, merci de cet ajout qui enrichi le catalogue de film notamment. Cependant, il est triste de voir que les films france tv ne sont accessible qu'en VF. C'est malheureux de ne pas ajouter une option VOST qui profiterait à ceux qui ne désire pas se coltiner des pauvres doublages qui rendent les films inaudibles. Merci

tndtnd · Answer

A Stéphane  Il faut peut-être voir avec France Télé

claude480 · Answer

bonjour, nous suivons en replay presque exclusivement les jeux slam et tt le monde a son mot à dire F2 et F3.le problème c le manque de réactivité de ces chaines qui ne mettent ces contenus que 2 voire 3 jours après leur diffusion et seulement pour une semaine alors que votre pub cite une réactivité accrue et une durée à 30 jours. Merci pour votre réponse.

tndtnd · Answer

A claude  Il faut voir avec france télé et pas canal

Elodie35558354 · Answer

Bonjour je n’ai plus les chaînes canal je suis avec l’abonnement paranorama

pierrickand · Answer

@Elodie35558354  Votre message n'a pas de lien avec le sujet au-dessus dans ce cas. Ouvrez votre propre sujet où contactez directement le service client.  A noter que les chaînes Canal+ n'ont jamais été dans l'offre Panorama.

claude480 · Answer

Bonjour. J'ai constaté une très nette amélioration dans la mise à disposition des contenus /"slam/" et /"tout le monde a son mot à dire/" émissions que nous suivons. Maintenant ces contenus sont disponibles dés le matin suivant leur diffusion. J'aime à penser que ce sont mes courriers adressés à France TV qui ont permis cela !!   :-)

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Claude, Je vous remercie pour votre retour. Cela fait effectivement suite à un très gros travail en coulisses de nos équipes chargées de la mise en ligne de ces contenus. Je vous souhaite un très bon weekend sur nos programmes. ☼

LAURENCE51817955 · Answer

Bonjour,  Faut-il encore payé un abonnement supplémentaire pour avoir le son sur les replay de FranceTV ?  Tout fonctionnait correctement et depuis un peu plus d'une semaine, sur chaque choix (téléfilm) le son se lance et disparait ? Je précise, sur TV uniquement.  Merci

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Laurence, Sur quel type d'équipement rencontrez-vous ce souci ? De mon côté, j'ai bien du son lorsque je teste des contenus de France TV. Auriez-vous également un exemple de contenu ?

LAURENCE51817955 · Answer

Bonjour,  Le matériel utilisé est le boitier noir (canal) et la tv Sony. Exemple, Pauline ne vous dit pas tout, tous les téléfilms F2-F3 comme Meutres à .... Je rencontre uniquement ce problème sur les chaines FranceTV. Sur TFI par exemple tous les replays fonctionnent ??? J'ai vérifié tous les paramétrages, mais aucune amélioration. Merci

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Laurence, Pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle et me tenir informé dans ce cas ? Menu > Paramètres > réinstallation

LAURENCE51817955 · Answer

Olivier,  J'ai donc réinstallé. Tout s'est bien passé. Cependant, le problème persiste, mais ce que je ne comprends pas que sur certains téléfilms. Par exemple, Alex Hugo et Alexandra Ehle, tout fonctionne, Les brumes du souvenir ou Ce que Pauline ne vous dit pas, le son se coupe. Mystère et boule de gomme ? Sur toutes les autres chaînes ça fonctionne.

NUMA9185 · Answer

Bonsoir,problème de contenus sur France 3 Qui ne sont pas disponible. Il y a marqué erreur.  Beaucoup de contenus le font Est-ce que ça sera rétabli par la suite , car c’est très embêtant !!!!!! J’ai réinstallé le décodeur, mais rien ne change. Y aura t’il une mise à jour pour rétablir le problème. Car canal n’as pas encore réagit ou le sait pas !!!!! Merci de votre compréhension  Sincères Salutations

tndtnd · Answer

Avez-vous essayé directement via France 3?

NUMA9185 · Answer

Oui, mais ça fonctionne pas

tndtnd · Answer

Donc ça n'est pas un problème Canal

NUMA9185 · Answer

Bonsoir, ben ça vient d’où alors !!!!! C’est canal qui gère les replay ou pas ça passe par leur décodeur!!!!!

tndtnd · Answer

Si ça ne fonctionne pas directement depuis le site de France 3 ça ne peut pas venir de Canal !

JM0805 · Answer

Bonjour, @NUMA9185, quel décodeur de Canal ou d'un FAI avez vous. Moi sur le mien pas de problème ( 1 cube S de Canal ) Je vous met en pièce jointes mon chemin sur mon cube S pour à partir de la chaîne 8 , puis l'onglet france.tv on peut accéder aux replay des chaînes dont la 3 mais après s'etre /"tapé /" 6 pages de pub sur la première proposée /"Face à  face/". Selon les decodeurs il a souvent été signalé  sur ce forum que ces pubs bloquent l'acces à la replay, donc vos précisions seront utiles demain pour qu'à leur retour les CM de l'équipe Canal prennent  en charge votre problème.  Nota: le temps de rédiger ma réponse j'avais lancé l'émission de S.Bern et après encore là 6 pages de pub ça fonctionne (ma 1ere capture) EDIT de 10h23 : j'ai corrigé ma réponse en supprimant la référence à ma box SFR, puisque que sur la replay de celle-ci (box 4K THD) je n'ai pas un accès direct à la replay des chaines .

NUMA9185 · Answer

Bonsoir, j’ai un décodeur 4K uhd ,en plus depuis hier soir problème de son avec  Le replay de vivement dimanche , vivement dimanche prochain et les enfants de la télé Ça doit venir de quelque part car ça me l’a jamais fait. Si c’est pas canal alors c’est le décodeur qui deconne !!!!!

chabe51 · Answer

impossible de lire France TV en replay sur mon PC Windows 11 et Firefox(j'ai un ecran noir avec Ciné+ au coin gauche) je dois passer par Google Chrome..Mycanal..Chaines&apps... France Tv... La 2....et là c'est OK merci pour votre réponse

pierrickand · Answer

@chabe51  Juste pour information, sur Windows 10/11, vous avez aussi une application myCanal sur le Windows store. Plus besoin de passer par un navigateur internet.

chabe51 · Answer

depuis hier tout est rentré dans l'ordre,pourquoi???? tout va bien maintenant merci de vos réonses

Marcel3704 · Answer

bjr  les replay  F3  indiques  un message d ' erreur  veuillez  rééssayer  impossible de    voir les programmes  .régionaux  &  des programmes  de france 5 le problème  sera résolue  dans combien de temps  ?

NUMA9185 · Answer

Bonsoir, j’ai le même problème  Erreur pour revoir des programme régionaux sur France 3  Est-ce que que les équipes de canal ne réagissent pas sur ce problème. De plus le service n’est pas tout à fait abouti il y a toujours des problèmes soi erreur , soi son sur France 2 , est-ce canal ou France tv?? C’est pas normal , à quand la résolution de ce problème  Merci de régler ce problème très sérieux  Merci de votre compréhension

Remy - Equipe CANAL · Answer

@Marcel et @Nuam : bonjour, n'hésitez pas à venir ouvrir un nouveau fil de discussion pour pouvoir mieux échanger sur le problème que vous rencontrez pour lire vos contenus France 3 Région. Merci beaucoup et à très vite !

tndtnd · Answer

Le problème c'est que tout est mélangé, replay, direct, F2, programmes régionaux nationaux. De plus aucun matériel n'est indiqué. C'est certain que pour avoir une réponse plus pointue, le mieux est de faire comme l'indique Rémy.

claude480 · Answer

Bonsoir. Je trouve que C+ n'assume pas du tout les problèmes liés aux dysfonctionnements de ses périphériques. Ce n'est sûrement pas aux utilisateurs à régler entre eux tous ces problèmes récurrents mais bien au fournisseur que nous rémunérons pour ces services !! Non ??

NUMA9185 · Answer

Bonsoir, est ce que canal est près à réagir  Au problème. Car si on lance un service le service doit fonctionner comme il faut.  Car c’est du goutte à goutte pour résoudre le problème. Car les utilisateurs peuvent pas régler le problème, c’est aux équipes de canal de réagir. On paye pourquoi notre abonnement !!!!!! Pour avoir des problèmes techniques !!! C’est à canal de réagir, car le service n’est Pas terminé techniquement.

tndtnd · Answer

A numa  As tu ouvert un incident comme demandé ?

portz · Answer

Bonjour je me rend compte que france.tv n'est pas a jour surtout sur culturebox pour les concerts comme l'Orchestre symphonique de la Garde républicaine.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour portz, Le concert que vous mentionnez ne semble pas non plus présent sur le site de France TV ce qui signifie certainement que les droits de diffusion ont déjà expiré.

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Arrivée des services France.tv à voir et revoir !

Quels changements par rapport à l’offre actuelle ?