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problème d'accès a mon Mycanal

erica41277254
erica41277254
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bonjour, je viens de changer de carte bleu et au moment du prélèvement mon ancienne carte n'était plus valide. j'ai donc modifié mes coordonnées bancaires sur le site, mais je n'ai toujours pas accès a mon mycanal. Avez vous des suggestions de démarches à faire pour que cela refonctionne. Merci d'avance pour vos réponses

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

@Erica : bonjour, après avoir régularisé votre impayé, avez-vous essayé de réactiver vos droits depuis l'appli myCANAL via votre profil puis "Mon compte" ?