Sujet en attente de réponse
problème d'accès a mon Mycanal
- Nom de l'auteur
- erica41277254 utilisateur
- Publié le
- 17 décembre 2021
- Nombre de réponses
- 2 réponses
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- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
bonjour, je viens de changer de carte bleu et au moment du prélèvement mon ancienne carte n'était plus valide. j'ai donc modifié mes coordonnées bancaires sur le site, mais je n'ai toujours pas accès a mon mycanal. Avez vous des suggestions de démarches à faire pour que cela refonctionne. Merci d'avance pour vos réponses
- Thème
- Abonnement , Impayé
Réponses de la communauté
@Erica : bonjour, après avoir régularisé votre impayé, avez-vous essayé de réactiver vos droits depuis l'appli myCANAL via votre profil puis "Mon compte" ?