Bonsoir
J'ai perdu tous mes numéros téléchargés sur Cafeyn.
Je suis abonné à canal+ depuis plusieurs années avec un numéro d'abonné et une adresse mail.
Début janvier j'ai eu une offre free pour avoir canal série gratuit pendant un an, je me suis abonné avec la même adresse mail que mon compte canal+, de la j'ai eu un nouveau numéro d'abonné (bizarre)
Depuis ce nouvel abonnement j'ai perdu tout mes numéros téléchargés( compte canal).
Je pense que Cafeyn a garder ma dernière offre d'abonnement (offre free).
Comment je peux faire pour me remettre sur mon ancien compte canal.
J'ai envoyé plusieurs mails à cafeyn mais sans résultat.
Merci par avance de vos réponses.