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Incident mycanal

Karim54121264
Karim54121264
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Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, l'appli mycanal ne fonctionne pas correctement: c'est insupportable!!!
Image figée, saccades, arrêt intempestif de l'application...etc.
QUAND EST-CE QUE LE PROBLEME SERA REGLE???

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Cocominette,

Faites le test indiqué par Rémy juste en-dessous de votre message.

Tenez-nous informés. 

cocominette
cocominette
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idem pour moi

@Karim : avez-vous la possibilité de faire un test via un autre réseau pour éliminer éventuellement un problème internet ? N'hésitez pas par exemple à connecter votre tablette au réseau 4G/5G de votre smartphone.

Karim54121264
Karim54121264
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Avec une tablette ASUS.
Je l'ai même réinitialisée avec les paramètres usine mais rien n'y fait.

Karim54121264
Karim54121264
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Je le fais 2 fois par jour, ça ne change rien.