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Image et son dysfonctionnent

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Bonjour
l'image de la télé se fige ,par intermittence, et le son ne fonctionne pas durant ce dysfonctionnement. J'ai bien tenté de réinitialiser le minidécodeur,mais rien ne change.
Que faire , SVP ?
Merci
Cordialement

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Faites une réinstallation de votre décodeur mini puis dites-moi si l'anomalie persiste ?

Menu/Paramètres/Réinstallation.

Tenez-moi informé. 


GISELE3932245
GISELE3932245
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Dans mons cas l’image se fige très souvent mais le son continue…et parfois le cercle rouge de la recherche tourne sans fin.