Sujet en attente de réponse

annuler votre rendez-vous initialement planifié

nad8723
nad8723
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Bonjour,
J'ai cliqué sur "reclamation" et ai planifié un rendez-vous pour la semaine prochaine.
Finalement j'ai plus de problemes que j'imaginais et voudrais être rappelé ce weekend.
Il est écrit "cliquez sur planifier un appel et annuler votre rendez-vous initialement planifié". Sur "planifier un appel", il n'y a pas de bouton pour annuler et il n'y a pas possibilité de se faire rappeler ce weekend alors que c'était possible avant que je fasse ma réclamation...
Y-a-t-il un moyen d'etre rappelé ou d'annuler le rendez-vous comme le texte le dit ?
Merci

Réponses de la communauté

CHRURBX
CHRURBX
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Bonjour, le meilleur moyen dans ce cas c’est d’attendre qu’on vous appelle et leur dire que finalement c’est résolu.