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myCanal sur TV ne fonctionne pas

dnlboss55
dnlboss55
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Impossible de regarder du direct avec mycanal le son passe mais les images sont figées.
Avec une TV Philips de 2016.

Thème
myCANAL

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dnlboss55
dnlboss55
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Oui j'ai suivie votre conseil et avec l'adresse email que vous m'avez donné on a réussi à régler le problème.
Merci beaucoup.

Réponses de la communauté

dnlboss55
dnlboss55
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Oui elle fonctionne avec Android

pierrickand
pierrickand
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@dnlboss55

Votre TV utilise-t-il Android TV ?

Si vous ne savez pas, quelle est la référence de votre TV, on pourra vous le dire.

Bonjour

@dnlboss55
Avez-vous regardé dans le Play Store si votre application est à jour, ainsi que votre TV (dans un menu de mise à jour) ?
Si aucun recours, vous pouvez rentrer en contact avec le support Android Canal afin de vérifier s'il est compatible.
Voici l'adresse mail : support.android@canal-plus.com

Cordialement

tndtnd
tndtnd
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Êtes-vous sur que votre télé soit compatible ?