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pas de son sur canal grand ecran
- JEAN MARIE50484377
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pour said canal plus :Il s agit d'un poste télé avec bbox
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Réponses de la communauté
- JEAN MARIE50484377
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Le son est revenu sur les canaux 14 et 31 en HD . Merci à tous
- JEAN MARIE50484377
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C' est bon ,aussi, sur canal 31 en SD
- JEAN MARIE50484377
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Oui ,c'est exact , en SD ,le son marche , mais on perd surement la qualité d"image ...
Bonjour à tous,
Le problème a été reproduit. Des investigations sont en cours pour comprendre l'origine du problème.
En attendant le résolution, vous pouvez passer la résolution en SD dans notre univers et vous devriez avoir le son : Depuis la chaîne 14, appuyez sur Infos/Réglages/Gestion HD/SD puis choisissez "SD".
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- eric
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Le son passe en VO mais pas en français.
Les bandes annonces passent en français
- JEAN MARIE50484377
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Déjà fait : Pareil pour canal 14
- JEAN MARIE50484377
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Oui : Sensation ,décodeur TV sans marque particulière pour BBOX Bouygues
- JEAN MARIE50484377
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J' ai un décodeur de Bouygues et une connexion ADSL
- JEAN MARIE50484377
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Effectivement , le son passe sur la VO mais pas en français
- cvxavier
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Le son passe en VO (anglais pour le film les Doors) et VO sous-titrée) mais pas en VF!!!
- eric
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Je rencontre le même problème depuis plusieurs jours.
C'est peut être un problème avec BBox (très surprenant sachant qu'il y a du son sur les autres chaînes), mais jusque là, ça fonctionnait.
Une chose fonctionne à merveille sur Canal, que l'on soit Bouygues ou un autre, c'est le prélèvement mensuel.
- FABIENNE26282215
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Et ben non on n'est pas sauvé... Après 5mn d'attente on te dit qu'il faut qu'un expert te rappelle... merci canal!!!
- FABIENNE26282215
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sibony3409618 c'est EXACTEMENT ça je suis en plein dedans.... en attente elle se renseigne... on n'est pas sauvé...
- sibony3409618
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On va se taper des appels interminables avec des "branchez, débranchez ? ça marche pas ? Je déclare l'incident. Autre chose ? Bonne journée "
- JEAN MARIE50484377
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Le service technique m'a dit ,hier ,faire une mise à jour mais à cette heure , rien ne change
- FABIENNE26282215
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sibony3409618 c'est sûr que ça vient de canal... ce serait bien qu'ils fassent quelque chose car on est déjà quelques uns à avoir le problème...
- sibony3409618
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Bonjour, même problème : pas de son sur canal grand écran : bbox , pas de problèmes sur les autres chaines et pas de réglages possibles du son qui serait à l'origine du soucis... ça vient de canal.
- FABIENNE26282215
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Bonjour, idem que JEAN MARIE50484377 et Sharkblue pas de son sur Canal Grand Ecran depuis 2 jours (et uniquement sur cette chaine). Réception de toutes les chaînes avec box Bouygues Telecom
- sharksblue
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Bonjour,
J'ai le même problème (pas de son) et uniquement sur la chaine canal + grand écran depuis 2 jours environ. Les autres chaines fonctionnent parfaitement. Et également, je suis chez Bouygues Télécom avec un décodeur Sagem.
Je pense appeler le service technique de C+ demain.
Par ailleurs, je n'ai pas accès à la chaine canal + docs alors que je devrais pouvoir la regarder.
- JEAN MARIE50484377
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J'ai réinstaller mon décodeur tv : Sans résultat
- JEAN MARIE50484377
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pas de réglage possible
