Sujet en attente de réponse

instabilité des images

ainoha6358
ainoha6358
Niveau
0
19 / 100
points

Bjr My canal sur différent support (tablettes, ordinateurs) n'a pas un déroulé fluide. Les images "flashent", puis sur tablettes deviennent fixent avec impossibilité de fermer l'application sans avoir recours à redémarrer le support et ceci depuis le changement de formule. Cordialement

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

BERTRAND52037832
BERTRAND52037832
Niveau
0
35 / 100
points

Bonjour Pierrickand,
Merci de te joindre à la discussion.
Je viens d'installer l'appli et ça fonctionne parfaitement.
Il n'y a plus les "flashs" d'images noires et je peux regarder sur l'écran QHD.
Je te remercie pour ta bonne idée.
Amicalement

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@BERTRAND52037832

Ça ne répond pas à votre problème sur Edge mais pourquoi n'utilisez vous pas l'application myCanal du Windows Store ?

BERTRAND52037832
BERTRAND52037832
Niveau
0
35 / 100
points

Bonjour Olivier,
J'ai le problème sur un ordinateur équipé de win11 64, ryzen 7 5800X, 32go, RTX 2060, Navigateur Edge.
4 écrans. 3 FHD + 1QHD
L'écran QHD est instable et les images qui flashent quand je lance mycanal dans le navigateur.
Si tu as besoin d'autres détails pour solutionner le problème (qui vient peut être de ma config), je reste à disposition.
C'est une config un peu particulière, donc pas facile de reproduire le probleme.
Sinon, sur mon téléphone, pas de souci, sur la télé, pas de souci.
Je peux me contenter de ces écrans.

BERTRAND52037832
BERTRAND52037832
Niveau
0
35 / 100
points

J'ai exactement le même problème.

Bonjour,
ce qui est étonnant est le fait de constater le problème sur 2 appareils différents.
Sur PC, utilisez-vous l'application ou via le navigateur internet ?
Merci.