Sujet en attente de réponse
Informations des chaïnes avec la touche "I"
- Nom de l'auteur
- RAYMOND47048435 utilisateur
- Publié le
- 27 mars 2022
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 141 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Bonjour, je n'ai plus d'informations sur la chaïne que je regarde lorsque j'appuie sur la touche"I" de la télécommande...merci
- Thème
- Matériel , Services , Guide des programmes
Réponses de la communauté
Je viens d'effectuer la réinstallation partielle, et toujours le même problème.
Je contacterai le service clientèle demain.
Merci pour votre aide.
Cordialement
Merci pour votre réponse,je vais recommencer la procédure de la réinstallation partielle et reviendrai sur ce sujet
Bonjour RAYMOND
Les données programmes sont mises à jour quotidiennement la nuit mais parfois, cela bugge et elles refonctionnent le lendemain...
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Sinon, tentez une réinstallation partielle de votre décodeur avec la télécommande
décodeur +Le Cube Sat : touche Menu / Réglages / Réglages / Mon décodeur / Mise à jour / Réinstallation (entrez votre code parent) / Réinstallation partielle
- au cas où, par le même chemin, effectuez une MAJ Système d'une durée variable entre 10 à 30 minutes -
- au cas où, par le même chemin : Caractéristiques techniques / Menu technique, effectuez une à plusieurs actualisations de l'interface et redémarrez le décodeur -
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décodeur CANAL+ 4K-UHD : touche Menu / Paramètres (roue dentée) / Réinstallation (tout en bas de la page et entrez votre code parent) / Réinstallation partielle
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Autrement, afin d'effectuer un diagnostic du matériel, faites-vous rappeler par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client ou regardez dans ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt et belle fin de journée ☼