Sujet en attente de réponse
Informations des chaïnes avec la touche "I"
- RAYMOND47048435
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Bonjour, je n'ai plus d'informations sur la chaïne que je regarde lorsque j'appuie sur la touche"I" de la télécommande...merci
Réponses de la communauté
- RAYMOND47048435
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Je viens d'effectuer la réinstallation partielle, et toujours le même problème.
Je contacterai le service clientèle demain.
Merci pour votre aide.
Cordialement
- RAYMOND47048435
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Merci pour votre réponse,je vais recommencer la procédure de la réinstallation partielle et reviendrai sur ce sujet
Bonjour RAYMOND
Les données programmes sont mises à jour quotidiennement la nuit mais parfois, cela bugge et elles refonctionnent le lendemain...
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Sinon, tentez une réinstallation partielle de votre décodeur avec la télécommande
décodeur +Le Cube Sat : touche Menu / Réglages / Réglages / Mon décodeur / Mise à jour / Réinstallation (entrez votre code parent) / Réinstallation partielle
- au cas où, par le même chemin, effectuez une MAJ Système d'une durée variable entre 10 à 30 minutes -
- au cas où, par le même chemin : Caractéristiques techniques / Menu technique, effectuez une à plusieurs actualisations de l'interface et redémarrez le décodeur -
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décodeur CANAL+ 4K-UHD : touche Menu / Paramètres (roue dentée) / Réinstallation (tout en bas de la page et entrez votre code parent) / Réinstallation partielle
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Autrement, afin d'effectuer un diagnostic du matériel, faites-vous rappeler par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client ou regardez dans ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt et belle fin de journée ☼
