Sujet en attente de réponse
je viens de mettre la fibre, j'ai fait toutes les manip avec orange et je ne peux toujours pas regarder canal
- conmerdecon
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après installation de la fibre et réinitialisation de mon compte avec orange, je n'ai toujours pas la possibilité de voir canal
Réponses de la communauté
- christophedu13250
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Bonjour,
Il faut déclarer votre nouveau décodeur chez Canal, car si vous ne les prévenez pas, ils ne pourront pas deviner.
Même si vous avez le même décodeur, le fait de passer à la fibre change le numéro de carte virtuelle.
Vous pouvez déclarer le changement vous-même depuis votre espace client, rubrique matériel, ou en contactant directement le service client Canal.
