Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Bonjour !! Manque le replay de Van Helsing S3/E10 et S3/E11 sur My Canal ! Merci

Fabrice51299367
Fabrice51299367
Niveau
1
366 / 750
points
Nom de l'auteur
Fabrice51299367
utilisateur
Publié le
1 avril 2022
Nombre de réponses
7 réponses
Consultations
35 vues
il y a plus d'un an
sujet
q

Bonjour !! Manque le replay de Van Helsing S3/E10 et S3/E11 sur My Canal ! Merci

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Le contenu en question appartient à une chaîne qui n'est pas gérée par notre groupe. Nous sommes donc dépendants de leur livraison pour régler la problème.

J'ai déjà remonté le point plus haut afin que le nécessaire soit fait.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Fabrice51299367
Fabrice51299367
Niveau
1
366 / 750
points
Nom de l'auteur
Fabrice51299367
utilisateur
Publié le
réponse
r

Alors je paye et je n'ai pas ce que l'on me doit !! 30 ans de Canal (à 80€ par mois soit environ 24.000€ !!!!!! ) Merci de soigner aussi bien vos clients !

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,
Je suis navré mais l'éditeur n'a pas répondu malgré nos 3 relances.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Fabrice51299367
Fabrice51299367
Niveau
1
366 / 750
points
Nom de l'auteur
Fabrice51299367
utilisateur
Publié le
réponse
r

Toujours rien !! Et il ne reste que quelques jours !!!

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

L'incident est toujours en cours. Une demande de re livraison a été effectuée auprès de l'éditeur.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Fabrice51299367
Fabrice51299367
Niveau
1
366 / 750
points
Nom de l'auteur
Fabrice51299367
utilisateur
Publié le
réponse
r

Le 12 et le 13 sont maintenant là, mais toujours pas les 2 précédents (et il doit rester une semaine de disponibilité) ! Alors Merci de faire au plus tôt !!

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Je constate en effet la même chose que vous. Notre régie est informée.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.