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Mi Box Appel handleresult

LUREDA
LUREDA
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Nom de l'auteur
LUREDA
utilisateur
Publié le
2 avril 2022
Nombre de réponses
4 réponses
Consultations
236 vues
il y a environ 2 ans
sujet
q

Bonjour impossible de se connecter à my canal depuis une mi box message erreur Appel handleresult impossible

Merci

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

valerie13980
valerie13980
Niveau
1
311 / 750
points
Nom de l'auteur
valerie13980
utilisateur
Publié le
réponse
r

Idem
Suite changement mdp puis reconnexion : "pas de reponse handleresult"
il suffit de voir vos forum pour s’apercevoir que ce problème dur et persiste.

J'ai appelé le service technique. ils doivent me rappeler entre 48 et 72h...
Je ne comprend pas ! vous m'inquietez Canal ...

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe
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Saïd - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Tenez-nous informés.

LUREDA
LUREDA
Niveau
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Nom de l'auteur
LUREDA
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonsoir

Oui j'ai désinstaller/reinstaller l'application.

Ça me refuse toujours.

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
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Equipe
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Saïd - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour,

Quel est la version myCANAL installée sur votre Box ? Avez-vous essayé de désinstaller/reinstaller l'application afin de vous assurer d'avoir la dernière version ?

Merci.