Sujet en attente de réponse
2 clients sur la meme adresse mail
- roland14909404
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bonjour
j'avais inscrit la meme adresse mail pour une personne agées donc j'ai 2 n° client poour la meme adresse et donc je n'arrive pas a me connecte a la deuxieme adresse
que dois je faire ?
merci d'avance
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@cyril58393249
Insistez a nouveau auprès de leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client, problème d'abonnement puis réclamation.
- cyril58393249
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j'ai le même problème, j'ai appelé mais cela n'a pas réglé mon problème.
Si je réinitialise le mot de passe cela ne se fait pas sur le bon compte?
- tndtnd
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Depuis votre espace client demandez à être rappelé
- pierrickand
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Bonjour
Contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client pour voir avec eux.
Mais c'est plus simple d'avoir des comptes séparés. Quitte à créer un adresse email en plus uniquement que vous utilisez uniquement pour le 2e compte.
