Question

Erreur key_generate_request_error

Samuel56106308

Niveau: 0

2 / 100
points

Nom de l'auteur: Samuel56106308

Publié le: 6 avril 2022

Nombre de réponses: 8 réponses

Consultations: 361 vues

: il y a 10 mois

sujet: q

Bonjour, je suis sur MacBook Air et quand je lance une vidéo sur my canal je reçois ce message d'erreur ; Erreur KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR.

Thème: myCANAL

Répondre

Answer 1

HAKIM18764727

Niveau: 0

27 / 100
points

Nom de l'auteur: HAKIM18764727

Publié le: 7 juin 2022 à 17h43

: il y a 8 mois

réponse: r

Je viens d'essayer via Google Chrome et les vidéos sont accessibles.
Merci

Answer 2

HAKIM18764727

Niveau: 0

27 / 100
points

Nom de l'auteur: HAKIM18764727

Publié le: 7 juin 2022 à 17h19

: il y a 8 mois

réponse: r

Bonjour,

j'ai également ce problème depuis plusieurs semaines sur mon MacBook Air, je regarde CANAL+ uniquement sur mon ordi du coup je paie mon abonnement pour rien ! Y a t'il une solution de trouvée depuis le premier signalement par les abonnés???
merci

Answer 3

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 21 avril 2022 à 15h32

: il y a 10 mois

réponse: r

Bonjour Sandrine,

N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possible (version Android, modèle de votre Smartphone, etc.). Ils en seront ainsi informés et pourront prendre contact avec vous si besoin.

Tenez-nous informés.

Answer 4

tian0

Niveau: 0

13 / 100
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Nom de l'auteur: tian0

Publié le: 19 avril 2022 à 11h10

: il y a 10 mois

réponse: r

Bonjour,
Nous utilisons une ttab galaxy et rencontrons le même problème. .
Avez vous une solution s'il vous plaît ?
Vous remerciant par avance
Très cordialement.
M. Pisciotta.