Sujet en attente de réponse
Erreur key_generate_request_error
- Samuel56106308
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
Bonjour, je suis sur MacBook Air et quand je lance une vidéo sur my canal je reçois ce message d'erreur ; Erreur KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR.
Réponses de la communauté
- HAKIM18764727
- Niveau
- 0
- 27 / 100
- points
Je viens d'essayer via Google Chrome et les vidéos sont accessibles.
Merci
- HAKIM18764727
- Niveau
- 0
- 27 / 100
- points
Bonjour,
j'ai également ce problème depuis plusieurs semaines sur mon MacBook Air, je regarde CANAL+ uniquement sur mon ordi du coup je paie mon abonnement pour rien ! Y a t'il une solution de trouvée depuis le premier signalement par les abonnés???
merci
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Sandrine,
N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possible (version Android, modèle de votre Smartphone, etc.). Ils en seront ainsi informés et pourront prendre contact avec vous si besoin.
Tenez-nous informés.
- tian0
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
Bonjour,
Nous utilisons une ttab galaxy et rencontrons le même problème. .
Avez vous une solution s'il vous plaît ?
Vous remerciant par avance
Très cordialement.
M. Pisciotta.
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Sandrine,
Voir mon message juste en-dessous du vôtre ;)
Merci.
- Sandrine36057732
- Niveau
- 0
- 16 / 100
- points
Bonjour
même message depuis des semaines, sur mc bookAir aussi !
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Faites-vous le même constat en utilisant un autre navigateur que Safari ?
Merci.
- CORINNE4307699
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
Bonjour, même Mac Book et même message depuis dimanche
