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Erreur key_generate_request_error
- Samuel56106308
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Bonjour, je suis sur MacBook Air et quand je lance une vidéo sur my canal je reçois ce message d'erreur ; Erreur KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR.
Réponses de la communauté
- HAKIM18764727
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Je viens d'essayer via Google Chrome et les vidéos sont accessibles.
Merci
- HAKIM18764727
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Bonjour,
j'ai également ce problème depuis plusieurs semaines sur mon MacBook Air, je regarde CANAL+ uniquement sur mon ordi du coup je paie mon abonnement pour rien ! Y a t'il une solution de trouvée depuis le premier signalement par les abonnés???
merci
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Sandrine,
N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possible (version Android, modèle de votre Smartphone, etc.). Ils en seront ainsi informés et pourront prendre contact avec vous si besoin.
Tenez-nous informés.
- tian0
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Bonjour,
Nous utilisons une ttab galaxy et rencontrons le même problème. .
Avez vous une solution s'il vous plaît ?
Vous remerciant par avance
Très cordialement.
M. Pisciotta.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Sandrine,
Voir mon message juste en-dessous du vôtre ;)
Merci.
- Sandrine36057732
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Bonjour
même message depuis des semaines, sur mc bookAir aussi !
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Faites-vous le même constat en utilisant un autre navigateur que Safari ?
Merci.
- CORINNE4307699
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Bonjour, même Mac Book et même message depuis dimanche
