Bonjour,

A la mi-mars 2022, j'ai été contacté par une opératrice au nom de mon fournisseur Free. Pour me remercier de ma fidélité, elle m'a proposé d'offrir un abonnement canal+ ciné série gratuit pendant un an et de baisser mon abonnement mensuel de 39,99 euros à 30,99 euros pendant un an à condition d'en faire la demande en direct avec la télécommande via ma télévision sous ses directives.
A la réception d'un mail, elle m'a demandé de signer le mandat électronique indispensable pour bénéficier de l'offre..
Par la suite je me suis rendu compte que j'avais souscrit à 3 abonnements canal+ pour un montant de 30,99 euros prélevé sur mon compte bancaire avec le maintien de mon abonnement freeBox de 39,99 euros.
J'ai appelé immédiatement Free qui m'a théoriquement démarché. Il m'ont affirmé ne jamais démarcher pour des offres canal. Ils sont partenaires de Canal certes mais n'ont aucune connexion..!!??
J'ai eu un conseiller de Canal qui m'a également affirmé ne jamais être à l'origine de ce type de démarche ..Il a refusé de résilier ces abonnements obtenus frauduleusement pour les raisons que la durée de rétractation était dépassée de 1jour et que j'avais signé le contrat électroniquement.!!!
Dépité, j'ai envoyé deux courriers en recommandé, l'un à Free pour s'expliquer sur ce démarchage abusif et savoir les mesures qu'il compte prendre pour demander à son partenaire Canal de réagir en résiliant le contrat et l'autre à Canal+ pour demander la résiliation de ces abonnements souscrits auprès de personnes âgées à leur insu.
Je suis en colère d'avoir été victime de cette fraude orchestrée par de grandes sociétés censées être irréprochable vis à vis de leurs clients; ça Justifierait un appel à Julien Courbet
J'attends les réponses à mes courriers.
Avez-vous été victimes de tels agissements
Que dois je faire si je n'ai aucune réponse favorable?
Par avance merci