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Arnaque à l’abonnement Canal +

FREDERIC55767657
FREDERIC55767657
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A la lecture de certains sujets dans ce forum, je m’aperçois que je ne suis pas le seul à m’être fait arnaqué par Canal + qui décide avec la complicité de Free que j’étais abonné jusqu’en 2024 et pas le seul à tenter de me rétracter et ne pas y parvenir. C’est plutôt rassurant, car moi, je n’ai pas l’intention de me laissé faire, et je pourrai donc produire d’autres témoignages de gens qui se sont fait avoir. Juste pour éviter à d’autres de tomber dans le piège, voici comment ils précédent. Vous possedez un abonnement à Free. Vous recevez alors un courrier de Canal + stipulant qu’ils vous félicite pour votre abonnement aux programmes canal + (jusqu’en 2024 rien que ça). Comme par hasard, les 14 jours de rétractation sont dépassés. J’envoi alors un courrier en recommandé avec accusé de réception à Free et Canal + pour crier ma colère et demander de résilier cet abonnement que je n’ai pas demandé, à noter que sur la freebox, une option dit anti achat est activé. Free me recontacte et me dit que mes données bancaires n’ont pas été divulguées par Free ( mystère !) Mais qu’il n’est pas impossible que ces programmes aient été souscrit sur la TV (???? SI VOUS COMPRENEZ, MOI RIEN DU TOUT !) Et canal me recontacte ( aujourd'hui) pour me dire que je suis abonné et que par conséquent, je n’ai plus qu’à payer.
Bien entendu, j’ai pris soin de couper les prélèvements auprès de la banque dès le premier prélèvement de 25 € et heureusement puisqu'ils me harcèle déjà en me disant que je dois maintenant 46 euro, (tant qu’à faire...)
J’ai toutes les preuves nécessaires pour prouver que je n’ai rien demandé et que j’ai agis dès que j’ai appris que j’étais abonné, par conséquent, je n’ai pas l’intention de me laissé faire. Si vous êtes victime d’une aventure similaire, n’hésitez pas à me contacter, une action de groupe est toujours plus efficace. Bon courage. Frédéric M.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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@Abonne-N79854T2

Après avoir activé l'offre SVOD Canal+ Séries via Free, il faut redémarrer la Freebox.

Vous aurez ensuite accès à ce service SVOD depuis la rubrique des services vidéos à la demande de la Freebox (a côté de Netflix).

Est-ce que c'est ce que vous avez fait ?

Sur myCanal, vous pourrez y accéder via le compte CANAL+ séries.

Abonne-N79854T2
Abonne-N79854T2
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Bonjour,
Je viens d'obtenir un abonnement à Canal+ séries via Free. Or, je n'y ai pas accès ni sur la télé ni sur internet. la commerciale fait soi-disant des manipulations qui s'avèrent inutiles puis elle me dit je vous passe le service technique car vous n'avez pas de compte mais elle me doit dans leur base et voit mon numéro d'abonné. Est-ce bien cohérent? Passons... Evidemment ça coupe, je dois rappeler le service technique pour essayer de régler le problème. Je perds plus de 30 minutes de communication pour apprendre que je vais être facturer 20 euros de téléphone et mon problème n'est pas résolu. Ils me renvoient vers Free. Pourquoi la commerciale Canal + ne m'a-t-elle pas dit dès le départ qu'il fallait avoir l'application Canal+ série sur la télé et contacter Free si je ne l'avais pas? Pour me faire patienter pendant 30 minutes pour rien? Moi j'appelle ça de l'escroquerie. Mais non "Madame vous allez recevoir un chèque de 20 € dans 3-4 semaines?" A l'heure du numérique, le remboursement passe par de vieilles méthodes?? Cherchez l'erreur. Le chèque est devenu tellement exceptionnel que j'ai peine à les croire. Il ne me reste plus que ce témoignage. Et ça donne pas envie d'être cliente Canal+

Yann001
Yann001
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Bonjour.
(source 60 millions de consommateurs)
Si vous estimez avoir été abonné(e) abusivement, tentez d’abord de résoudre le problème à l’amiable en appelant le
service clients au 09 70 82 08 15, ou en envoyant un mail à servicesclients@canal-plus.com. Privilégiez cette dernière
option pour conserver des traces écrites et documenter votre litige.
Sans réponse satisfaisante, envoyez un courrier recommandé à Service clients Canal+, TSA 86712, 95905 Cergy-
Pontoise Cedex 9. Dans votre lettre, rappelez qu’aucun contrat n’a été signé et qu’aucun service n’a été commandé.
Précisez qu’à aucun moment vous n’avez donné votre consentement pour transférer vos données bancaires à Canal+.
Exigez la rupture du contrat et le remboursement des sommes prélevées, dans un délai maximum de 15 jours.
Si Canal+ continue à ignorer vos demandes, saisissez le médiateur de la vente à distance en remplissant le formulaire
en ligne. https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommate...

Abonne-X312355P
Abonne-X312355P
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Bonjour,

Pareil, je vais dans un magasin darty pour acheter un telephone, il me donne 1 mois gratuit pour canal plus, cest la personne de darty qui note les informations, sans me dire qu'il y a un abonnement automatique derriere et JUSQUA 2024 en PLUS !!!!!!!

Michel5994693
Michel5994693
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Bonjour, Nous avons tous des problèmes avec CANAL PLUS. Nouveauté il ne diffuse plus la 1ère chaine.. Canal plus il ne faut plus m'en parler.

Abonne-P75I6832
Abonne-P75I6832
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Bonjour le 18 juillet 2022 je reçois un appel de free ( sois disant ) qui en faite était canal plus ,en disant que javai droit à un code promo ,pour 1 euros de plus sur mon abonnement free ,j'avais droit à canal plus et Disney plus ,j'ai eu le malheur de leur donnée mes numéro de carte ,et depuis il me prélevé 20.99 et plus des options ,j'ai appeler le service client en août 2022 pour résilier ou me rétracter biensur les 14 jour était passer ,il m'ont quand meme dit que la rétractation était prit en compte et que jalait être rembourser ,jarrive au mois de septembre 2022 il recommence, je rapel le service client et la ont me dit que je suis abonner et que j'ai pas le choix de payer .je suis révolter, mais je ne compte pas me laisser faire .car ses méthodes sont tout simplement de l ' escroquerie. Mr papon johan

Moodle:5362
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J'ai 86 ans et mon petit fils vient de se rendre compte que cela fait 20ans que canal plus change mes abonnements à la hausse sans ma validation. En juillet 2022 j'ai payé 106€ pour un abonnement proposé à 29.99€. Quelle tristesse ! Fuyez canalplus les jeunes ! Ne vous abonnez pas et n'allez pas travailler chez eux afin de ne pas cautionner de tels agissements.

pierrickand
pierrickand
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Abonne-B394951U
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Bonjour Frederic
Mon abonnement Canal + via Free est effectif malgré ma LR envoyé dans les temps.
Free et Canal se renvoient la faute mais je me suis fais escroquer .
J'ai renvoyé par la suite une demande de résiliation par My canal avant la date anniversaire.
J'ai remarqué que les prélèvements continuaient.J'ai contacté Canal qui m indique ne pas comprendre que ma résiliation n'ai pas été prise en compte par leur service.Résultat 3 mois après Canal continu le prélèvement sur le compte.
Canal est une société avec des méthodes d'escrocs.
De plus, a ce jour, je n/ai plus accès au " contact" My Canal et le service client me demande d'appeler le service résiliation sur un numéro surtaxé. Canal + " escroc et voleur".

JM0805
JM0805
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Bonjour Abonne-912483ZQ,
A vous lire vous étiez engagé jusqu'en JUIN 2022 . En février vous vous apercevez qu'on a rajouté 2 abonnements supplémentaires, dont 1 (de quel pack s'agit il d'ailleurs) ?) le conseiller vous dit ne pas pouvoir supprimer avant votre date d'échéance de Juin et vous offre en compensation 5 mois de l'option de multi sport qui est comme toutes les options sans engagement . Extrait de la fiche tarifaire :

OPTIONS C+ À LA CARTE (SANS ENGAGEMENT)(*) :
...
SPORT: MULTISPORTS: 10€/MOIS – RUGBY+ 4€/MOIS – GOLF+ 8€/MOIS –
beIN SPORTS 1,2,3, MAX: 15€/MOIS – L'ÉQUIPE(7): 9,99€/MOIS
(*) Vous pouvez résilier votre (vos) option(s) à tout moment depuis votre espace

La durée du "cadeau" de 5 mois correspondait bien au temps qui vous restait à être engagé , donc là apparemment pas "d'arnaque"
Par contre c'est pour le réengagement de 24 mois qu'il y a un gros problème.
Comme vous l'a précisé pierrickand une option sans engagement n'est pas engageante, du moins jusqu'ici chez Canal.
De quand date votre nouveau contrat non désiré ?
S'il n'a pas été initialisé en Février ce n'est pas apparemment le contact que vous avez eu à l'époque qui l'à initialisé.
Donc il y'a eu depuis une action sur votre compte soit par quelqu'un de votre entourage, via la télé ou possédant vos identifiants, ou carrément un piratage comme malheureusement ca se pratique de plus en plus, voir cette FAQ
https://assistance.canalplus.com/questions/2468341-compte-canal-pirate-faire
Par sécurité changez votre mot de passe et mieux votre adresse email et aller au bout des recours prévus par la procédure de réclamation de l'Espace Client/contacts/Abonnement/Réclamation :

Vous avez déjà effectué une réclamation auprès du service client mais estimez ne
pas avoir reçu de réponse satisfaisante ? En savoir plus sur votre recours

Qui prévoit un recours au responsable du Dialogue Client.
Et dernière étape si ils ne veulent rien savoir :

Quel est votre recours extérieur au Groupe CANAL+, accessible uniquement après
avoir > épuisé les recours internes au Groupe CANAL+?
Groupe CANAL+ adhère à la Fédération du e-commerce et de la vente à distance
(FEVAD) et au service de médiation du e-commerce
(60 rue la Boétie – 75008 Paris – mediateurduecommerce@fevad.com).
Vous pouvez également vous rendre sur la plateforme européenne de médiation
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

pierrickand
pierrickand
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@Abonne-912483ZQ

Avez vous contacté leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client, problème d'abonnement puis réclamation ? Jusqu'au lien "en savoir plus sur votre recours".

Sinon, Multisports est une option sans engagement, ce n'est pas ça qui vous créer un réengagement jusqu'en 2024.

Abonne-912483ZQ
Abonne-912483ZQ
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Bonjour,
je suis moi aussi victime d’une vente forcée de Canal+ et je suis scandalisée qu’une entreprise française agisse ainsi.
Voici mon histoire, j’étais abonnée Canal+ avec un forfait classique.
Mais, le 11 février 2022, je découvre que Canal+ a modifié mon abonnement, sans aucune signature ni demande de ma part. Me voilà donc avec un forfait plus cher avec une formule que je n’ai pas demandé.
J’appelle donc le service clients de Canal+, et première surprise, je découvre que je ne peux pas résilier en même temps les deux abonnements supplémentaires (que je n’avais pas demandé) en février 2022. Un est donc supprimé et me voilà donc obligé d’en conserver (et bien sûr d’en payer) un deuxième jusqu’en juin 2022…
Et c’est là que l’arnaque est bien ficelée car, pour s’excuser, le service client de Canal+ me propose alors de m’offrir pendant 5 mois l’offre Multisports.
Je dis bien m’OFFRIR…
Un peu échaudée, je refuse tout d’abord cette offre Multisports, craignant une nouvelle déconvenue. Mais la personne du service client de Canal+ (habituée à amadouer et abuser les clients) me certifie qu’au "bout des 5 mois, l’offre Multisports disparaitra", que "je ne m’abonne pas à cette offre", que "c’est un cadeau"… Bref, je la crois (idiote que je suis) et j’accepte avec plaisir ce cadeau… Je la remercie même !!!!!!
Et bien 5 mois plus tard, me voilà en fait abonnée à cette offre Multisports et, encore plus fou, réengagée pour 24 mois !!!!
Super les cadeaux Canal + !!!
Et le plus fou dans l’histoire, c’est qu’après avoir signifié mon mécontentement au service clients de Canal+, j’ai une personne de la direction du service clients de Canal+ qui m’a rappelée aujourd’hui et là, c’était DINGUE, GRANDIOSE, HALLUCINANT !!
D’après cette personne très sûr d’elle, extrêmement désagréable et me prenant pour une demeurée, et bien : je ne peux pas me désengager avant 2024.
Mieux !! C’est de MA faute si je suis dans cette situation, car j’aurai du me rétracter du cadeau Multisports au bout de 14 jours !!! C'est logique, un cadeau, tu te rétractes pour le refuser au bout de 14 jours. J’aurai donc du deviner que ce n’était pas un cadeau mais un abonnement, j’aurai aussi du deviner que je me réengageais pour 24 mois puis me rétracter… En fait, il faut être voyant chez Canal+ !!!!
Encore plus fou, l’avenant à mon contrat que j’ai reçu par courrier concernant ce cadeau de 5 mois n’est pas valable, car Canal+ m’a renvoyé par mail un second avenant avec le réengagement de 24 mois et le cadeau devenu payant (sauf que je ne l’ai pas reçu ce deuxième avenant et encore moins signé).
Quant au mensonge de départ du service client me réengagement sans me le dire et m’abonnant à Multisports en faisant passer cet abonnement pour un cadeau… Et bien, cela ne choque personne chez Canal+ !!! La personne de la direction que j'ai eu aujourd'hui au téléphone m'a dit que c'était "de ma faute", que j'aurai du "vérifier les documents sur mon compte Canal" !!!
Me voilà donc réengagée et peu importe si la conseillère a utilisée des mensonges en m'affirmant que j'avais une offre gratuite de 5 mois !!!
Je vais contacter la répression des fraudes (signalconso.gouv.fr) et je vais essayer de me battre. Mais je suis hors de moi car ce que j’ai vécu s’appelle de la vente forcée et mensongère !!!
Quant à Canal+, je ne vais pas leur faire de la pub !!!! Et fuir dès que je peux cette entreprise qui abuse ses clients !!!

pierrickand
pierrickand
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@clubduporcelaine7

Ils envoient un email entre 1 et 3 mois avant la date limite de résiliation, pour rappeler cette date (elle est 1 mois avant l'échéance). Cet email mentionne les hausses éventuelles de tarif hors promotions, mais pas les fin de promotion déjà mentionnées sur le contrat.
Cet email est conservé sur l'espace client page de contact dans l'historique des échanges.

Passé la date limite, le contrat est reconduit pour 1 an.

Si vous avez un réengagement jusqu'en 2024, ça ne peut donc pas être un réengagement tacite contractuel, mais une réengagement normalement volontaire. Contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client, problème d'abonnement puis réclamation.

clubduporcelaine7
clubduporcelaine7
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Bonjour,
je souhaite résilier mon abonnement à canal+ canal sat, mais cela n'est pas possible. ils me répondent que mon abonnement court jusqu'en 2024 or depuis juin mon abonnement a augmenté de 30€ mensuel. ils me disent qu'ils m'ont fait parvenir un courrier à ce sujet, bizarrement je n'ai rien reçu. Je leur ai proposé de réduire mon abonnement, mais cela non plus ce n'est pas possible. c'est tout simplement une grosse arnaque !!!

JM0805
JM0805
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Bonjour,
Même méthodes de vente forcée appliqués par des vendeurs :
https://assistance.canalplus.com/questions/2992283-debiter-20-essai-disant-gratuit
Qu'attend Canal pour demander la validation par l'abonné ?
D'y être forcé par la justice suite à une action collective d'abonnés (" à l'insu de leur plein gré") abusés ?

Abonne-058271SN
Abonne-058271SN
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J’ai eu le meme soucis !!!

Abonne-800128BH
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Bonjour,

Le 20/05/2022, j'ai été contacté par un conseiller canal plus me disant que, grâce à mon abonnement à la fibre Bouygues Télécom, je bénéficie d'une offre de deux mois gratuits aux services canal plus. La conversation se poursuit sur mes goûts de programmes regardés, mes autres abonnements (Netflix...). A la fin de la conversation n'étant pas chez moi le conseiller me suggère de me rappeler pour faire une manipulation sur ma box tv pour bénéficier de cette promo.
Le 23/05/2022, je suis recontacté par la même personne qui me guide sur ma box pour faire ladite manipulation.
Lors de l'avancement de celle-ci, je m'aperçois qu'on me demande mes coordonnées bancaires et le fait remarquer directement au conseiller canal qui me dit que je dois sélectionner "facturation via Bouygues Télécom".
Je lui dis que je ne souhaite pas être prélevé ce à quoi il me répond de ne pas m'inquiéter et que si je ne le fais pas je ne peux pas entrer le code promo pour 2 mois gratuits.
A mon écran s'affiche ensuite une sélection de formules d'abonnement avec engagement et encore une fois je précise à mon interlocuteur que je m'oppose à être prélevé et à m'engager sur 24 mois ce à quoi il me répond de ne surtout pas signer le mandat de prélèvement ni le contrat canal pour ne pas être prélevé ni engagé et qu'au bout de deux mois gratuits grâce à mon code promo, tout s'annulerait.
Je me suis donc laisser avoir par les propos de ce dernier et ai souscrit sans le vouloir à cet abonnement.
Mon délai de rétractation de 14 jours passe et en me connectant à mon application bancaire je m'aperçois qu'un prélèvement de canal plus est à venir sur mon compte au 15/06/2022. Je fais donc opposition auprès de ma banque et contacte le service clients canal en expliquant mon problème.
On me dit que le délai de rétractation de 14 jours étant passé, il n'y aura pas de résiliation possible par téléphone et qu'il faut faire une LRAR de réclamation au service clients.
Mon courrier a été réceptionné le 22/06/2022 et leur réponse par mail est la suivante : rdv téléphonique le 30/06/2022 entre 10h et 11h, entretien qui n'a jamais eu lieu.
Entre temps je reçois des mails de relance pour facture impayée et me précisant que le dossier sera transmis à la justice avec intervention d'un huissier si pas de régularisation de ma part. Je reçois aussi en parallèle une nouvelle tentative de prélèvement le 04/07/2022 qui n'aboutit pas puisque blacklisté auprès de ma banque.
Aujourd'hui, 17/07/2022, je recontacte le service clients en leur expliquant mon cas et après une longue attente on me dit que mon courrier de réclamation a bien été reçu, qu'une alerte à été transmise au responsable du dialogue clients et que je devais à mon tour envoyer une LRAR de ma réclamation à cette personne qui est la seule à pouvoir résilier mon abonnement car le délai de rétractation de 14 jours est passé.
Demain, j'enverrai à nouveau ma réclamation au responsable du dialogue clients.
Affaire à suivre...
Bon courage à tous.

Abonne-268U445W
Abonne-268U445W
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Bonsoir,
Je me sens moins seule en lisant toutes ces réactions!
Je n'ai jamais donné mon RIB ni signé le moindre contrat, et aujourd'hui, on me dit que c'est trop tard pour résilier un abonnement qui doit durer 2 ans !!!!
Je ne veux plus jamais entendre parler de Canal + et je vais donc entreprendre la même démarche que Jordan58983425 en espérant que cela permettra de stopper les actions honteuses de Canal +.

JORDAN58983425
JORDAN58983425
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Bonjour,

Exactement le même problème depuis peu ! Via SFR pour ma part !
SFR et CANAL + de vrais arnaqueurs quelle honte d'avoir ce type de problème en 2022. Ça existe encore des contrats sur 24 mois....
Il faut faire un courrier recommandé et en informer votre fournisseur d'accès qui en montera un dossier et qui pourra appuyez vos dire le jour venu.
Il faut que votre banque confirme que vous n'ayez jamais autorisé de prélèvement de ce fournisseur ensuite demander une preuve d'existence d'un contrat avec votre consentement et signature. Ainsi que le mandat de prélèvement accepté et signé.
Puis vous référer à l'Article 13-15 du Code Civil.
Le pire dans tout ça c'est que pour ma part c'est SFR qui a divulgué mes informations personnelles et mon RIB à CANAL + ce qui est totalement illégal. Il faut le savoir. Renseignez vous auprès du CNIL.

Bon courage à tous........

ryton09
ryton09
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Même problème nouveau contrat augmenté et validé pour 24 mois sur écran parce que télécommande bloqué et clique par erreur formalité du double clic non respecté pas d’écran de revalidation pas de confirmation par mail art 1127-2 et 1353 du code civil ….

ERIC44811545
ERIC44811545
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Depuis le 2 juin 2022 je suis victime des mêmes problèmes que vous . Quelle a été la suite à votre action ? merci pour la réponse -Cordialement

Bonjour Alexis,

Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro gratuit dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15.

Je vous souhaite une bonne soirée.


Alexis58325472
Alexis58325472
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une offre de un mois gratuit m’a été proposé j’ai donc sauté sur l’occasion pour voir ce que valait Canal+, malheureusement un mail m’a été envoyé ces derniers jours en me disant qu’il y avait des frais d’abonnement non payé ce que je ne comprenais pas, j’ai donc été m’informé et découvert que sans mon consentement Canal+ m’avait fait signer des charges d’abonnement qui comprenait de payer tous les mois cet abonnement en question pendant deux ans, je me retrouve donc à vouloir résilier cet abonnement par Resilettre avec des frais, malheureusement on me le refuse, quand j’appelle le service client on me raccroche au nez et on ne me trouves pas autre chose à dire qu’à payer jusqu’au 30/04/2024, et en m’informant je me suis rendu compte que je n’étais pas le seul dans ce cas là, merci d’avoir pris le temps de lire ce texte, en espérant que vous puissiez trouver une solution à ce problème.

pierrickand
pierrickand
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DEBORAH58337632
DEBORAH58337632
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Bonjour
J’ai le même souci que vous j’ai jusqu’au 31 mai pour résilier mais impossible de les joindre
Comment faire ?!?

Michel5994693
Michel5994693
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Moi aussi. j'ai mal compris au tel et je me suis reegagéé 24 mois.

Muriel57941825
Muriel57941825
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J ai eu la même chose mais par Bouygues.

Indosaez
Indosaez
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Cas classique
Si vous avez tweeter solliciter infoabonnescanal
Signal.gouv.fr egalement free s est fait prendre dernierement comme bouygues et sfr fnac darty sur ces pratiques

Rappelez vous ceci

En ne réglant pas les échéances, en ne discutant plus avec cet opérateur, cette créance sera remise à son contentieux qui vous réclamera le montant global inhérent au contrat.

Là, par LRAR factuelle, vous lui répondrez que conformément au premier alinéa de l'article

1315 du Code civil qui énonce que :

« Celui qui réclame l'exécution d'une obligation doit la prouver » ;

vous lui demandez de vous fournir la copie du contrat avec votre signature démontrant votre souscription auprès de cet opérateur, à défaut de quoi, vous n'entendez rien régler de ce qui n'a jamais été de votre part un engagement.

Michel5994693
Michel5994693
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Je me suis fait aussi arnaqué par canal plus.... Il faut contacter un avocat qui demande l'enregistrement des conversations Bonne chance

Fabienne58030849
Fabienne58030849
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bonjour,

même arnaque pour moi. contactée pour offre cadeau de 2 mois d'essai gratos avec clause de rappel à l'issue pour voir si satisfaite ou pas et éventuelle proposition tarifaire d'abonnement . J'ai fini par trouver un n° vert canal+: 0805 204 020 ( horrible service "relation clients" - je pense d'ailleurs que clients signifie VACHE A LAIT chez canal.
La chargée clientèle ( grande pro du foutage de gueule) confirme que je suis abonnée pour 24 mois !!!!
peu importe si la conseillère a utilisée des mensonges en m'affirmant que j'avais un abonnement gratuit de 2 mois. Puisque j'ai tapé le code promo XXXXX sur ma TV et ai validé l'offre : je suis responsable, je n'avais qu'à lire les conditions générale, tant pis pour moi , c'est de ma faute.
J'hallucine....
je pense qu'ils sont ultra habitués à ces appels , à ces remontées de ventes forcées et abusives, l'argumentation consistant à nous dire qu'on est idiot et qu'on a plus qu'a payer 24 mois puisque les 14 jours de rétractation sont révolus, est bien rodé.
Néanmoins cela reste du vol. La vente forcée est punie par la loi française ( CANAL+ n'aurait-elle pas - déjà - été déclarée coupable par les tribunaux ?)
C'est honteux. Comment une boîte peut elle se soucier à ce point de ses clients , de sa réputation, comptant sur notre difficulté à entreprendre des réclamations : le fric à n'importe quel coût ?
En ce qui me concerne, je ne vais pas lâcher par usure. Hors de question de payer quelque chose que je n'ai pas acheté.
Je n'ai d'ailleurs signé aucun mandat bancaire, donc ma banque va annuler ce prélv mensuel (vol ? ) , j'ai contacté la répression des fraudes (signalconso.gouv.fr) pour faire remonter la fraude et vous encourage toutes et tous à le faire. reste à prendre attache à l'aide juridique , service juridique de l'UFC, et je me charge de partager le "savoir-faire" et le "savoir être" de CANAL+ : honteux !!!!!