Ce sujet a été résolu

Interface programme modifiée.

boutchise
boutchise
Niveau
0
25 / 100
points

L'interface du décodeur 4k (via satellite) semble avoir été modifiée.

Je constate la disparition de la présentation des différents domaines (films, série, découverte, etc) et donc forcément la disparition de la présentation des programmes en cours en dessous de ces menus ( vignette du programme et description)

J'ai tout rebooté, tout mis hors secteur et redémarrage.. rien n'y fait. Ce n'est pas un décodeur orange.

C'est un décodeur 4k avec une parabole et une connexion fibre..

Merci de vos remarques si vous rencontrez le même problème et encore plus merci si vous avez la solution

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses de la communauté

jcp77
jcp77
Niveau
4
5000 / 5000
points

Je me suis amusé à me faire rappeler par Canal. On m'a dit que j'étais le seul à avoir ce problème, j'ai raccroché en ne sachant pas s'il fallait en rire ou en pleurer.

avit28200
avit28200
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir à tous, ce n’est pas la première fois que ce problème se produit !!!!!!
Alors je patiente !!!!!
Bonne soirée cdlt

fredo89160
fredo89160
Niveau
0
18 / 100
points

Même chose pour moi cela devient agaçant toujours quelque chose qui déconne depuis un certain temps, canal plus n'est plus ce que s'était.

chantal
chantal
Niveau
0
31 / 100
points

Tout pareil pour moi. J'ai tout réinitialisé plusieurs fois, puis appeler Canal au tél mais après avoir poireauté plus de 19 minutes j'ai raccroché puisque je vois que nous sommes nombreux à avoir ce problème. Et effectivement vendredi soir... donc que sera notre week-end ???

lchrist72
lchrist72
Niveau
0
25 / 100
points

même problème pour moi
sur my canal sur l'Apple tv et le pc et mon téléphone

sur la free playeur ca fonctionne pour moi

ABRAHAM55651469
ABRAHAM55651469
Niveau
0
14 / 100
points

Même choses pour moi
Désolant!

TITAV
TITAV
Niveau
0
93 / 100
points

Idem pour moi même après réinstallation partielle!

boutchise
boutchise
Niveau
0
25 / 100
points

Ok. Merci à tous de vos messages.

Rassuré de voir que je ne suis pas seul.

Inquiet en effet du temps qu'il va falloir pour retrouver l'interface habituelle.

Bon... on survivra

Bon week-end

Bonsoir
Idem chez moi sur mes deux décodeurs
Probablement une poussée d'urticaire chez canal,lol
Je viens de signaler le souci...mais bon il se fait tard... vendredi soir qui plus est....

Ça sent le week end 100%buggué
C est pas comme si on n'avait pas l'habitude,lol
@+

vinc68
vinc68
Niveau
0
20 / 100
points

Pareil pour moi impossible d'avoir des info du programme suite a mise a jour fait a 18h

flainval
flainval
Niveau
0
37 / 100
points

Pareil pour moi

charlesdelain
charlesdelain
Niveau
1
315 / 750
points

pareil pour moi et plus possible de revoir le debut d un programme ou le programme precedent en descendant avec les fleches ...

pascal32356431
pascal32356431
Niveau
0
52 / 100
points

idem pour moi après reboot et mise à jour!!!
pareil pour le son depuis hier!
vraiment au top canal!!

labarbecanal
labarbecanal
Niveau
1
400 / 750
points

On est content quand on est pas tous seul
noir c est noir

MONIQUE3354035
MONIQUE3354035
Niveau
0
76 / 100
points

Plus de replay
Plus d’infos
Depuis dernière maj de ce jour 14h22

RENE4536785
RENE4536785
Niveau
0
39 / 100
points

Merci pour vos réponses

denis2370214
denis2370214
Niveau
0
25 / 100
points

Même symptôme.

jcp77
jcp77
Niveau
4
5000 / 5000
points

Pour résumer :

  • guide (programme TV) vide
  • startover impossible
  • bandeau vide
  • mosaïque 999 détruite
  • touche info inopérante .

Bravo !

jcp77
jcp77
Niveau
4
5000 / 5000
points

La MAJ logicielle d'hier est sûrement fautive. Évidemment on est vendredi, on va rester le bec dans l'eau au moins 3 jours...

Merci canal.

william3534929
william3534929
Niveau
0
20 / 100
points

idem... suite à la mise à jour ce jour 8 avril à 13h49 version 20220408_3-R9
et aussi
la touche info i ne donne plus d'info
le MENU est aussi hors service.
autre anomalie à signaler: le niveau sonore est plus faible depuis une autre mise à jour du 7 avril

jcp77
jcp77
Niveau
4
5000 / 5000
points

Idem depuis cet après-midi...

jean-pierre3552484
jean-pierre3552484
Niveau
0
74 / 100
points

Bonjour, idem sauf que j'ai les différents domaines... par contre plus rien ne-dessous des vignettes description ou prog à suivre... uniquement la barre de progression 0h00 jusqu'à 23h59 ! Réinitialisation partielle n'a rien donné non plus.

joel20842409
joel20842409
Niveau
1
146 / 750
points

Idem pour moi même après réinstallation