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Pb accès compte client à partir de ma tablette (fonctionne sur ordinateur)
- pascal344787
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Quand je vais sur mon compte client sur uniquement ma tablette voici le message (voir piece jointe). cela fonctionne de mon ordinateur mais j'en ai besoin pour aller sur Cafeyn.
Merci de régler le pb.
Pascal *****
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-nous informés.
- pascal344787
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oui j'ai réinstaller comme vous l'avez indiqué et la version est 12.5.5
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Avez-vous bien installé l’application Cafeyn comme indiqué dans mon précédent message ?
Quelle est la version iOS de votre iPad?
Merci.
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Bonjour,
Si vous souhaitez utiliser cafeyn sur votre tablette, je vous invite à installer directement l'application depuis le store.
+ d'infos ►https://assistance.canalplus.com/questions/1651888-service-cafeyn-anciennement-lekiosk
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