Question

Pb accès compte client à partir de ma tablette (fonctionne sur ordinateur)

pascal344787

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Nom de l'auteur: pascal344787

Publié le: 16 avril 2022

Nombre de réponses: 5 réponses

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: il y a plus de 2 ans

sujet: q

Quand je vais sur mon compte client sur uniquement ma tablette voici le message (voir piece jointe). cela fonctionne de mon ordinateur mais j'en ai besoin pour aller sur Cafeyn.
Merci de régler le pb.
Pascal *****

Thème: Compte

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Answer 1

Saïd - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 22 avril 2022 à 16h29

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Tenez-nous informés.

Answer 2

pascal344787

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Nom de l'auteur: pascal344787

Publié le: 22 avril 2022 à 14h53

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

oui j'ai réinstaller comme vous l'avez indiqué et la version est 12.5.5

Answer 3

Saïd - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 22 avril 2022 à 12h48

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Bonjour,

Avez-vous bien installé l’application Cafeyn comme indiqué dans mon précédent message ?

Quelle est la version iOS de votre iPad?

Merci.

Answer 4

pascal344787

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Nom de l'auteur: pascal344787

Publié le: 22 avril 2022 à 10h21

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

bonjour
cela ne fonctionne toujours pas, je dois me reconnecter et j'ai toujours le message que je vous ai envoyé.Cela fonctionne sur mon Ipad mais je souhaite consulter Cafeyn sur mon Ipad...
merci d'intervenir au plus vite

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