Question

Ecran rétréci sur plusieurs chaines avec application Mycanal

René43857502

Niveau: 1

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Nom de l'auteur: René43857502

Publié le: 16 avril 2022

Nombre de réponses: 6 réponses

Consultations: 89 vues

: il y a 11 mois

sujet: q

Problème Mycanal depuis quelques jours : l'image rétrécie après quelques secondes sur certaines chaines : France5, Arte, TFX, W9, TMC, 6Ter, TV5 monde, Canal+doc et France Info
Rencontrez vous aussi ce problème ?
merci d'avance

Thème: myCANAL

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Answer 1

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 21 avril 2022 à 12h52

: il y a 11 mois

réponse: r

Je vous remercie pour cette confirmation.

Je vous souhaite une bonne journée.

Answer 2

lesmuriers

Niveau: 0

82 / 100
points

Nom de l'auteur: lesmuriers

Publié le: 21 avril 2022 à 07h50

: il y a 11 mois

réponse: r

Le problème semble en effet résolu pour le visionnage du direct avec le stick FireTV pour les chaînes sus-mentionnées. Merci.

Answer 3

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 20 avril 2022 à 17h02

: il y a 11 mois

réponse: r

Bonjour,

La régie m'informe de la résolution du problème.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci.

Answer 4

Avit28

Niveau: 4

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Nom de l'auteur: Avit28

Publié le: 17 avril 2022 à 11h22

: il y a 11 mois

réponse: r

Bonjour René43857502, regardant myCANAL avec mon iPhone où iPad, je ne constate pas cette anomalie…..
PS: version myCANAL 5.8.0
Version iOS 15.4.1
Bonne journée cdlt
Vous regardez peut-être myCANAL sur votre téléviseur ????