Sujet en attente de réponse
demande de désabonnement non prise en compte
- youyuko
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J'ai effectué ma demande de désabonnement comme conseillé par téléphone (0892393910) le 22/04. Un mail de confirmation devait m'être envoyé sous 48H selon l'opératrice. J'ai simplement reçu un questionnaire de satisfaction concernant ma demande.
J'ai rappelé aujourd'hui matin (26/04) , la nouvelle opératrice m'a dit qu'on me rappellerait... Depuis, j'attends!
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonjour
Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message, vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'abonnés.
Les résiliations ne se font pas par téléphone
Voir cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement
