Sujet en attente de réponse
Disque dur pour profiter de ce service vous devez connecter un disque dur à votre décodeur Canal +
- THIERRY39753290
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Quand je veux suspendre un film, j'ai une fenêtre noire qui apparait avec l'information Disque dur pour profiter de ce service vous devez connecter un disque dur à votre décodeur Canal +, j'ai bien un disque dur externe qui ne fonctionne pas mais même en l'enlevant l'information revient .
Réponses de la communauté
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@gilpic17100
Ce n'est pas Thierry des questions, mais moi.
Et vous ne répondez pas à toutes les questions. C'est essentiel de répondre à chacune d'entre elle pour vous aider.
Sur la 911, le disque dur est bien détecté?
Quel modèle de décodeur avez-vous ?
Si jamais vous avez le décodeur UHD, et qu'il est connecté uniquement à internet, ce n'est pas possible d'enregistrer. Cette fonction n'existe qu'en réception satellite actuellement.
- gilpic17100
- Niveau
- 0
- 42 / 100
- points
Bonjour Thierry,
Le message apparaît quand je veux télécharger ou enregistrer un film.
Oui, le decodeur est connecté à internet.
Sans solution, je referai une réinitialisation totale.
Cordialement
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@gilpic17100
Sur la 911, le disque dur est bien détecté?
Quel modèle de décodeur avez-vous ?
En réception sat ou internet ?
- gilpic17100
- Niveau
- 0
- 42 / 100
- points
Gilbert,
J'ai le même affichage quand je veux enregistrer, alors que j'ai un disque dur canal+ branché. Une réinitialisation partielle ne corrige pas le problème. Que faire ?
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Thierry,
Votre décodeur est-il connecté à internet ? Tentez-vous de mettre en pause un contenu en direct ou à la demande ?
