Sujet en attente de réponse
pas d'accès Canal +
- lrtibo
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Bien qu'abonné, je n'ai plus accès aux chaînes Canal. On me demande de souscrire
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Sans accès à votre dossier, il n'est pas possible de vous répondre sur ce point.
Sur votre espace client, quel est le statut de votre abonnement ?
Avez-vous essayé vos identifiants sur un autre support ?
N'hésitez pas à contacter un conseiller qui aura accès à votre dossier pour effectuer les vérifications nécessaires.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne soirée.
- Toussaint25556865
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Même problème pour ma soeur a qui j'ai pris l'abonnement. Serait il possible d'avoir une explication de la part du groupe ?
- pierrickand
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Bonsoir
Voir éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons
- BENOIT48163076
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Même souci depuis ce soir.
Aucune communication de Canal.
