Sujet en attente de réponse
Option "3 utilisateurs simultanés" à 10€ /mois disparue ?
- Nom de l'auteur
- jrdnfrdrc utilisateur
- Publié le
- 7 mai 2022
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 175 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Bonjour à tous,
Je suis sur l'abonnement Ciné+ Séries avec engagement sur Samsung TV.
J'avais auparavant (l'année dernière) l'option "3 utilisateurs simultanés" à 10€ /mois. J'ai réduit à 5€ /mois en début d'année mais, maintenant, je souhaiterais reprendre cette option... qui n'est plus dans la liste des options...
Faut-il résilier l'option rajoutant 1 utilisateur pour pouvoir prendre celle avec 3 ?
Ou l'option n'est plus disponible ?
Merci
- Thème
- Abonnement , Formule
Réponses de la communauté
Bonjour jrdnfrdrc,
Cela signifie forcément qu'il y a eu un changement de formule. En revanche, de mon côté, je ne peux pas accéder à vos informations. Seul notre Service Clients est en mesure de vous aider dans ce cadre.
N'hésitez pas à vous rapprocher d'un Conseiller Clientèle via le lien que je vous ai partagé mardi.
Bonjour,
J'ai toujours eu la même offre et, en janvier, j'avais cette option... Pourquoi, maintenant, je ne peux plus la reprendre?
Merci
Bonsoir jrdnfrdrc,
Cela dépend de votre offre. Si ça ne vous est pas proposé, cela signifie que votre formule d'abonnement actuelle ne permet pas l'ajout de 3 flux supplémentaires.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients pour faire le point sur votre abonnement dans ce cas.
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