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My canal très lent sur Android tv
- policetv60
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Avec les anciennes versions my canal s ouvrait très vites et l affichage des chaînes et de tout le reste aussi. Maintenant depuis la nouvelles formules il faut 8minutes pour ouvrir charger cliquer pour voir une chaines. Ce n est pas un problème de débit puisque sfrplay salto et amazone fonctionnent très bien et rapide. Ouvrir charger et cliquer pour voir une chaîne chez sfrplay c est 15 secondes vous 8 minutes
Réponses de la communauté
- John22915653
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Je constate que les problèmes se suivent et se ressemblent.
J'ai aussi 2 Tvs TCL. Pour la petite c'est plié, mycanal ne répond plus. Pour la plus grande, Mycanal a de plus en plus de mal. Visiblement la politique du tout sécurisé pour contrer le piratage alourdit tellement l'appli qu'elle ne peut plus tourner sur les petits processeurs.
Je n'attends rien de Canal qui est incompétent. Faut juste pas s'étonner que tout le monde pirate, les applications tournent chez eux.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possible (version Android, modèle de votre Smartphone, etc.). Ils en seront ainsi informés et pourront prendre contact avec vous si besoin
- papasyl54
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Bonjour j’ai la bonne version 5.11. Le souci reste le même…
- Saïd - Equipe CANAL
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Je vous invite dans ce cas à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette action va vous permettre d'installer la dernière version. (5.11)
Tenez-moi informé.
- papasyl54
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Mon téléviseur est une TCL…
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Papasyl,
Quel appareil utilisez-vous ?
Merci.
- papasyl54
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bonjour j'ai le même souci et pas de programme beta comme indiqué...?
merci de votre aide
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Une nouvelle version Bêta est disponible.
Pourriez-vous la tester et me dire si vous constatez une amélioration ?
Rendez-vous sur l’icône du profil>réglages>tout en bas il y a un bouton "gérer le programme Bêta"
Tenez-moi informé
